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término definición
niepowodzenie
empezar lección
Failure
świadczenie obsługi klienta
empezar lección
Providing customer service
zniknąć
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Go under
brak możliwości
empezar lección
Inability
solidny
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Reliable
wydajny
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Efficient
pozostawiać
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Remain
wymagający
empezar lección
Demanding
spadek zysku
empezar lección
Drop in profit
dobra znajomość
empezar lección
good Grasp
niezmiennie/zawsze
empezar lección
Invariably
realnie myśląc
empezar lección
As a matter of fact
poziom, w którym przedsiębiorstwo już się nie rozwija
empezar lección
Plateau
warsztat/praktyka
empezar lección
Workshop
wydatek
empezar lección
Expenditure
trudny/niezręczny
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Awkward
zapomnieć o czymś
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Slip my mind
wstrzymywać się
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Hesitate
przejść do sedna sprawy
empezar lección
Get straight to the point
unikać odpowiedzialności
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Pass the buck
to było po raz ostatni raz, nigdy więcej
empezar lección
Be the last straw
znaleźć źródło problemu
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Get to the bottom of the problem
zdzierać z kogoś pieniądze
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Rip somebody off
powziąć dodatkowe czynności
empezar lección
Go the extra mile
niezrozumienie siebie
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Talk at cross purposes
uzasadnione
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Justified
przyznać
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Admit
prawidłowo
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Properly
wymiana
empezar lección
Replacement
kierownik
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Supervisor
bezczelnie
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Brazenly
odpuścić
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Let off
zaprzestać
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Cease
policzyć za dużo
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Overcharge
zachęcać
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Encourage
decydować sić
empezar lección
Opt for
dążyć
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Endeavour
dokładny
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Accurate
niedogodność
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Inconvenience
właściwy
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Appropriate
przesyłka
empezar lección
Consignment
przedstawiciel obsługi klienta
empezar lección
customer service rep
znać dobrze produkt
empezar lección
Knowledgeable
porozumienie
empezar lección
Rapport
ustanowienie relacji
empezar lección
Establish rapport
szybko
empezar lección
Promptly
trzeba czekać
empezar lección
Being put on hold
zajęty
empezar lección
Engaged
nieinteresujący się
empezar lección
Indifferent
gdy jest za dużo ludzi
empezar lección
At peak times
opóźnienie
empezar lección
Delay
dowód zapłaty/rachunek
empezar lección
Proof of purchase
with problem
empezar lección
With fuss
jednorazowo
empezar lección
One off
dobra wola
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Goodwell
obsługiwać reklamacje
empezar lección
Handle complaint
gwarancja zwrotu pieniędzy
empezar lección
Money back guarantee
znać standardy
empezar lección
Meet standard
dawać zwrot pieniędzy
empezar lección
Give refund
być winnym
empezar lección
At fault
jednorazowe
empezar lección
One off
finansowe odszkodowanie
empezar lección
Financial compensation
słomka
empezar lección
Straw
rozkojarzony
empezar lección
Distracted
Michelin star restaurant
empezar lección
two
2 gwiazdki Michelina
ucieczka od normalności
empezar lección
A retreat from the norm
onieśmielony
empezar lección
Intimidated
empatyczny
empezar lección
Empathise
empatia
empezar lección
Empathy
zwiększać
empezar lección
Exceed
konsekwentny
empezar lección
Consistent
powstawać
empezar lección
Arise
potrzebne
empezar lección
Call for
umożliwić
empezar lección
Enable
cukiernik
empezar lección
Confectioner
specjalny wysiłek, ale więcej sprzedać
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Sales drive
drogie
empezar lección
High end
wycofać/odrzucić
empezar lección
Recoil
zapobiec
empezar lección
Preempting
zdolność do zrozumienia czegoś
empezar lección
Insight
łączyć
empezar lección
Couple
wdrożyć
empezar lección
Deploy
przyrównać
empezar lección
Collate
repozytorium
empezar lección
Repository
umożliwić coś
empezar lección
Prompt
pytać
empezar lección
Inquire
środki zaradcze
empezar lección
Remedies
interweniować
empezar lección
Intercede
system, który nie działa za dobrze
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Clunky system
wyciekać, na przykład o informacji
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Leak out
nabyć coś
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Acquire
mała grupa
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Cadre
być pierwszym
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Be first off
słabość/wyrozumiałość
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Indulgence
kluczowy/istotny
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Crucial
zgadzać się z czymś, ale tego nie wspierać
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Pay lip service to
przegabić/stracić coś
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Miss out
osiągnąć duży zysk
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Reap the rewards
dostosować
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Adapt/adjust
marketing szeptany
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Word of mouth
onieśmielający
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Intimidated
procent taniej
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Percent off
jeden łyk
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One sip
etykieta
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Label
badać
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Carry out
ankieta/działanie
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Survey
linie bardzo tanie, bez żadnych dodatków
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No frills airline
zajęty
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Occupy
pilnie
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Urgently
wyczerpany
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Put out
samolot
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Aircraft
bagaż podręczny, USA
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Carry on baggage
bagaż podręczny, UK
empezar lección
Hand luggage
wytyczne, zasady
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Guidelines
mówić komuś, że ma zapłacić
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Charge
wspierać
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Reassure
pozwać
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Take sb to court
pozwać
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Sue
stewardesa
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Flight attendant
bagaż poza limitem
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Excess baggage
odpowiedni/właściwy
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Proper
klatka schodowa
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Stairway
bardzo cienkie
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Flimsy
szaleństwo
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Mad rush
poruszać się z trudem
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Scramble
nieświeży
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Stale
płynny/gładki
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Smooth
okazja
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Bargain
twardy
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Firm
oddzwaniać
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Returning call
przeprowadzać badania
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Carrying out research
wprowadzić program
empezar lección
Introducing/running programmes
załatwiać coś
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Dealing with
mieć pewność
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Ensuring
uczyć się na czymś
empezar lección
Learning from
nawiązanie porozumienia
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Establishing rapport
dowiedzieć się czegoś
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Finding out about
kiwać głową
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Noe head
tanie linie lotnicze
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Budget airline
niezadololenie z czegoś
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Dissatisfied with
miejsce, gdzie odbieramy bagaże
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Baggage reclaim
zbadać/sprawdzić coś
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Investigate
przejście
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Aisle
grzywna
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Penalty
odpuścić sobie
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Put out
w czyimś imieniu
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On sb behalt
niedobra opinia
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Unfavourable publicity
poduszka
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Cushion
siedzenie bez niczego
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Bare seta
opóźniony
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Delayed
podrzeć
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Tear up
zwrócić uwagę
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Point out
celowy
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Deliberate
zmuszać
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Force
scenariusz
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Scripted
spełnić kogoś wymaganie
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Meet requirement
spowodować, że coś się stanie
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Trigger
legalna metoda rozwiązania problemu
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Remedy
zwykły pracownik fabryki
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The shop floor
line employees
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Front
pracownicy, obsługujący bezpośrednio klientów(pracwonicy z ktorymi stykaja sie klienci na poczatku)
klient, kupujący po raz pierwszy
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First time customer
noty kredytowe
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Credit notes
franczyzna(a right to sell a company's products in a particular area using the company'sname:)
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Franchised
sprzeczanie się
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Dispute
chęć zapłacenia(a payment made by a company to a customer who has experienced a problem with its products in order to try to keep the customer), czyli rekompensata chyba
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Goodwill payment
basic business, Essential Business
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Bread and butter business

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