customer service unit 1

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término definición
perceived as
empezar lección
postrzegane jako
easy to do business with
empezar lección
łatwy do prowadzenia działalności gospodarczej (z nim)
promptly
empezar lección
natychmiast, punktualnie
effort
empezar lección
wysiłek
reputation
empezar lección
reputacja
indicate
empezar lección
wskazać
channels of comunication
empezar lección
kanały komunikacji
structure
empezar lección
struktura
specific
empezar lección
specyficzny, właściwy
department
empezar lección
dział
administrative function
empezar lección
funkcja administracyjna
go bust
empezar lección
plajtować
thrive
empezar lección
prosperować, dobrze się rozwijać
defect
empezar lección
uciec, zdradzić, wada
retail
empezar lección
detaliczny
greatly
empezar lección
bardzo
affiliated
empezar lección
powiązany
considerable
empezar lección
znaczący, spory
instances
empezar lección
przypadki
irreparably
empezar lección
nieodwracalnie
is at the heart
Customer service is at the heart of a good reputation.
empezar lección
"w sercu", "na sercu"
rapid
empezar lección
szybki
consistent
empezar lección
zgodny
consistent provision
empezar lección
zgodny przepis, spójny przepis
unreliable
empezar lección
niepewny
downright rude behaviour
empezar lección
wręcz niegrzeczne zachowanie
slow response
empezar lección
powolna reakcja
customer retention
empezar lección
utrzymanie klienta
thereby
empezar lección
w ten sposób
helping to increase the bottom line of an organisation
empezar lección
pomaga zwiększyć zyski organizacji
increase brand awarness
empezar lección
zwiększenie świadomości marki
to pay attention
empezar lección
zwracać uwagę
in terms of
empezar lección
pod względem
purchases
empezar lección
zakupy
recap
empezar lección
podsumować
irreparably
A few poor instances may damage a good reputation sometimes irreparably.
empezar lección
nieodwracalnie
competitor
Competitors will be on hand to take customers from your organisation if those customers feel mistreated in some way.
empezar lección
konkurent, rywal, współzawodnik
feel mistreated
empezar lección
czuć się niewłaściwie traktowanym
mistreat
empezar lección
znęcać się
the importance of legislation
empezar lección
znaczenie przepisów
data protection
empezar lección
ochrona danych
sector specific legislation
empezar lección
szczegółowe przepisy dotyczące danego sektora
are covered by legislation
empezar lección
są określone przez przepisy
third parties
empezar lección
osoby trzecie
get out of control
empezar lección
wymknąć się spod kontroli
resolve
empezar lección
rozwiązać
rules of conduct
empezar lección
zasady postępowania
relevant
empezar lección
istotny
relevant parties
empezar lección
odpowiednie strony
approach
empezar lección
podejście
objective
empezar lección
objektywny, cel
evidence-based
empezar lección
oparte na dowodach
alternatively
empezar lección
alternatywnie
signpost
empezar lección
drogowskaz, kierunkowskaz
probationary
empezar lección
próbny
holiday entitlement
empezar lección
prawo do urlopu
temporary
empezar lección
tymczasowy
contractor
empezar lección
kontrahent, wykonawca
relevant trade
empezar lección
istotne transakcje
termination
empezar lección
wypowiedzenie
termination date
empezar lección
data zakończenia
grievance
empezar lección
zażalenie
appeal
empezar lección
odwołać się, apelować
notice period
empezar lección
okres wypowiedzenia
disciplinary rules
empezar lección
przepisy dyscyplinarne
the main piece of legislation
empezar lección
główny akt prawny
concern
empezar lección
troska
concerning
empezar lección
odnośnie do
practicable
empezar lección
wykonalny, możliwy
reasonably
empezar lección
rozsądnie
welfare
empezar lección
dobrobyt, dobro, opieka społeczna
so far as is reasonably practicable
empezar lección
o ile jest to praktyczne
requirements
empezar lección
wymagania
misuse
empezar lección
nadużycia
complience with
empezar lección
zgodność z
complience
empezar lección
spełnienie, ustępliwość, uleganie
recognition
empezar lección
uznanie
premises
empezar lección
lokal
premise
empezar lección
przesłanka
promise
empezar lección
objetnica, objecać
leaflet
empezar lección
ulotka
Health and Safety Executive
empezar lección
HSE - do spraw zdrowia i bezpieczeństwa
executive
empezar lección
wykonawczy
appointed
empezar lección
wyznaczony
enforce
empezar lección
egzekwować
likelihood
empezar lección
prawdopodobieństwo
health and safety provisions
empezar lección
przepisy higieny i bezpieczeństwa pracy
implementing
empezar lección
wykonywanie, realizowanie
requirement
empezar lección
wymaganie
Reporting of Injuries Diseases and Dangerous Ocurences Regulations
empezar lección
RIDDOR - 1995 - zgłaszanie chorób, urazów i zdarzeń niebezpiecznych
arise
He has been appointed to deal with first aid situations when they arise.
empezar lección
powstać
disease
empezar lección
choroba, schorzenie
work-related diseases
empezar lección
choroby związane z pracą
display screen equipment
empezar lección
DSE
contribute
empezar lección
przyczyniać się
hazardous
empezar lección
niebezpieczny
hazard
empezar lección
niebezpieczeństwo
personal and protective equipment
empezar lección
PPE
worn
empezar lección
używany
obvious
empezar lección
oczywisty
suspicion
empezar lección
podejrzenie, posądzenie
resist
empezar lección
opierać się, przeciwstawiać się
unlowful
empezar lección
bezprawny
merit
empezar lección
zasługa, zasłużyć
route
empezar lección
trasa, droga, szlak
reward
empezar lección
nagroda, wynagrodzenie
to be aware of
empezar lección
mieć świadomość
detailed
empezar lección
szczegółowy, wyszczególniony
to be aware
empezar lección
zdawać sobie sprawę
volonteer
empezar lección
wolontariusz, ochotnik
progression
empezar lección
postęp
varied
empezar lección
zróżnicowany
involve
empezar lección
angażować
to aid
empezar lección
do pomocy
aid
empezar lección
pomagać
undertake
empezar lección
podjąć
forthcoming
empezar lección
nadchodzący
vacancies
empezar lección
oferty pracy
impartial
empezar lección
bezstronny
Institute of Customer Service
empezar lección
ICS - instytut obsługi klienta
breadth
empezar lección
szerokość
dedicated to
empezar lección
poświęcony
enable
empezar lección
umożliwiać
take a look
empezar lección
spojrzeć
performance
empezar lección
wydajność
productivity
empezar lección
produktywność, wydajność
accredit
empezar lección
akredytować
Customer Service Network
empezar lección
CSN
acknowledging
empezar lección
uznając, uznawanie
appraisals
empezar lección
wyceny
peers
empezar lección
rówieśnicy
had applied
empezar lección
miał zastosowanie
apprenticeship
empezar lección
praktyka
intermediate
empezar lección
pośredni
trainees
empezar lección
stażyści
advanced
empezar lección
zaawansowany
self-assessing
empezar lección
samodzielne naliczanie
apprentice
empezar lección
praktykant, uczeń
refuse
empezar lección
odmawiać
refusal
empezar lección
odmowa
"time to train"
empezar lección
nazwa programu szkoleniowego
appeal
empezar lección
odwołać się
affordable
empezar lección
niedrogie
vast
empezar lección
rozległy
attaining
empezar lección
osiągnięcia
attain
empezar lección
osiągać
empathise
empezar lección
wczuć
concern
empezar lección
troska, zainteresowanie, dotyczyć
negotiate
empezar lección
pertraktować
acceptable
empezar lección
do przyjęcia
inevitably
empezar lección
nieuchronnie
invaluable
empezar lección
nieoceniony, bezcenny
representative bodies
empezar lección
organy przedstawicielskie
The United Road Transport Union
empezar lección
URTU
haulage
empezar lección
transport
road haulage
empezar lección
transport drogowy
constantly
empezar lección
stale, wciąż
campaign
empezar lección
kampania
negotiating
empezar lección
negocjowanie
lobbying
empezar lección
wywieranie nacisku
scheme
empezar lección
schemat
pension schemes
empezar lección
systemy emerytalne
basic salary
empezar lección
wynagrodzenie podstawowe
working conditions
empezar lección
warunki pracy
crelicar workers
empezar lección
pracownicy biurowi
allied
empezar lección
sprzymierzony, sojuszniczy
The Union of Shop, Distribution and Allied Workers
empezar lección
USDAW
occupation
empezar lección
zawód, profesja
redundancy
empezar lección
nadmiar
union counterparts
empezar lección
odpowiedniki związków
collective bargaining
empezar lección
układy zbiorowe
ensuring
empezar lección
zapewnienie
career progression
empezar lección
rozwój kariery
merits
empezar lección
zasługi
ability
empezar lección
zdolność
principles
empezar lección
zasady
The British Standard Institute
empezar lección
BSI
template
empezar lección
szablon
retain
empezar lección
zachować
be tailored
empezar lección
być dostosowane
accomplish
empezar lección
wykonać, zrealizować
in a courteous manner
empezar lección
w uprzejmy sposób
courteous
empezar lección
uprzejmy
attempt
empezar lección
próba, próbować
courtesy
empezar lección
uprzejmość
hired
empezar lección
zatrudniony
aware of
empezar lección
świadomi
affinity with
empezar lección
powinowactwo z
widely displayed
empezar lección
powszechnie wyświetlany
encourage
empezar lección
popierać
adhering
empezar lección
przylegająca
adhere
empezar lección
przylegać
sustaining
empezar lección
utrzymanie
sustain
empezar lección
podtrzymywać, przetrzymać coś
dialogue
empezar lección
dialog
issue
empezar lección
problem, wydanie, kwestia, emisja, zagadnienie, wydać, emitować
product recall
empezar lección
wycofanie produktu
confidentiality
empezar lección
poufność
accessibility
empezar lección
dostępność, przystępność
quality
empezar lección
jakość
responsiveness
empezar lección
reagowanie
value customers
empezar lección
wycena klienta
appropriately
empezar lección
odpowiednio
impact
empezar lección
wpływ
demand
empezar lección
popyt
increasingly
empezar lección
coraz bardziej
involvement
empezar lección
zaangażowanie
economic downturn
empezar lección
spowolnienie gospodarcze
securely
empezar lección
bezpiecznie
intentions
empezar lección
intencje
stringent testing
empezar lección
rygorystyczne testy
publish
empezar lección
publikować
fellow
empezar lección
gość, kolega

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