Business English (deutsche Version) - Kundenservice
Englisch für den professionellen Kundendienst
Professionelle Kommunikation ist ein Erfolgsfaktor im Kundendienst - lernen Sie Englisch, um den Erwartungen und Problemen Ihrer englischsprachigen Kunden entgegenzukommen
Beginnen Sie mit Grundbegriffen und danach erweitern Sie Ihre Sprachkenntnisse, um mit Ihren Kunden in alltäglichen Situationen umgehen zu können – ob es um Einkauf, Lieferungen, Fakturierung, Beschwerde oder Wartung geht
Zum Kurs gehören auch Mini-Dialoge, die die häufigsten Probleme und Anfragen der Kunden darstellen
Der Kurs richtet sich nicht nur an die Kundendienstmitarbeiter, sondern auch an die Kunden selbst, die Online-Dienste nutzen oder die Produkte im Ausland kaufen.
Tu satisfacción total o te devolvemos el dinero.
Todos los cursos constan de una garantía de devolución del 100% del precio pagado.Para utilizar la garantía no se requiere presentar ningún tipo de justificación.
Se puede utilizar esta garantía durante 30 días a contar desde la fecha de compra.
El dinero se devolverá mediante transferencia bancaria en la misma cuenta utilizada para la compra,
en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de solicitud de uso de la garantía de devolución.
La solicitud de uso de la garantía de devolución se puede realizar vía correo ordinario, o mediante correo electrónico.
Marcin Młodzki, vicepresidente
(Varsovia, a 1 de octubre de 2018)
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