Logistik - Logistics

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der Empfänger Ich kann den Paketempfänger telefonisch nicht erreichen. empezar lección		recipient I cannot reach the recipient of this parcel by phone.
die Sendungsverfolgung Über die Sendungsverfolgung können Sie prüfen, wo sich gerade Ihr Paket befindet. empezar lección		shipment tracking The shipment tracking enables you to check the current location of your parcel.
eine Sendung zustellen Ein Kurier wird eine Sendung morgen Nachmittag zustellen. empezar lección		to deliver a shipment A courier will deliver a shipment tomorrow afternoon.
die Expresssendung empezar lección		express delivery
der Lieferrückstand Wir haben aktuell einen kleinen Lieferrückstand. empezar lección		back orders We have a few back orders at the moment.
die Hauszustellung Die Hauszustellung ist bis zum Monatsende kostenlos. empezar lección		home delivery Home delivery is free-of-charge until the end of the month.
der Kurier Ich habe alle Pakete per Kurier geschickt. empezar lección		courier I sent all parcels by courier.

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"Business English (deutsche Version) - Kundenservice"
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El curso también incluye las siguientes lecciones:

Grundbegriffe - Basic terms Verkauf - Sales Unterstützung nach dem Kauf - Post-sales support Im Callcenter - Call centre Typische Probleme der Kunden - Typical customer issues Kundenorientierung - Customer-oriented approach Marketing - Marketing

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