CN

 0    39 tarjetas    jannkowalskii
descargar mp3 imprimir jugar test de práctica
 
término definición
zapoznanie
empezar lección
introduction
sukces
empezar lección
success
wspaniała obsługa klienta
empezar lección
great customer service
podstawowy
empezar lección
basic
konsekwentnie, spójnie
empezar lección
consistently
zmierzyć
empezar lección
measure
Twoje skupienie na różnicy w obsłudze klienta
empezar lección
Your focus on the difference in customer service
cel
empezar lección
a target, aim
cały
empezar lección
entire
przewaga nad konkurencją
empezar lección
an edge on our competitors
Klient będzie pamiętał wspaniałe doświadczenie i będzie wracał po więcej
empezar lección
Customer will remember a great experience and will come back for more
satysfakcja
empezar lección
satisfaction
usatysfakcjonowany klient
empezar lección
satisfied customer
stworzyć
empezar lección
create
pilność
empezar lección
urgency
nie ma pośpiechu
empezar lección
there's no urgency
wyjątkowy, wybitny
empezar lección
exceptional
prawdziwy
empezar lección
genuine
podążać za sugestią
empezar lección
follow the suggestion
Dlaczego szybkość serwowania jest ważna na lotnisku?
empezar lección
Why is speed of service so important at the Airport?
Dlaczego ważne są Barista Priorities?
empezar lección
Why are important Barista Priorities?
Dlaczego potrzebujemy używać 6 kroków w każdym czasie, z każdym klientem?
empezar lección
Why do we need to use the 6 steps at all times with every customer?
Dlaczego my mamy 5 złotych ról?
empezar lección
Why do we have 5 golden rules?
wygląd
empezar lección
appearance
duma
empezar lección
pride
strona
empezar lección
side
naczynia stołowe
empezar lección
crockery
składnik
empezar lección
an ingredient
ton głosu
empezar lección
tone of voice
Nie odwracaj sie do kolejki
empezar lección
Don't turn your back to the queue
być dumnym co ty robisz
empezar lección
be proud what you do
reagować szybko i profesjonalnie
empezar lección
react fast and professional
słuchać uważnie klienta
empezar lección
listen carefully to the customer
wczuwać się, czuć empatię
empezar lección
empathise
podsumowywać, streszczać
empezar lección
recap
uzgadnianie sposobu działania
empezar lección
agree a course of action
podążaj przez
empezar lección
follow through
traktować skargi jako okazję do poprawy
empezar lección
treat a complaint as an opportunity to improve
być bardzo zestresowanym
empezar lección
be very stressful

Debes iniciar sesión para poder comentar.