business intermediate

 0    200 tarjetas    anja125
descargar mp3 imprimir jugar test de práctica
 
término definición
powód
empezar lección
reason
call center
empezar lección
call centre
dyskusja
empezar lección
discussion
podsumowanie
empezar lección
summarizing
naprzeciwko
empezar lección
opposite
pozycji
empezar lección
heading
Zadzwoń na Wschód
empezar lección
Call of the East
Inteligentni Indianie
empezar lección
Smarter Indians
Związki odwetu
empezar lección
Unions strike back
UK praca przeciek
empezar lección
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
empezar lección
More Britons concerned
zdanie
empezar lección
sentence
Podsumowanie
empezar lección
summary
całość
empezar lección
whole
Związki zawodowe
empezar lección
trade unions
złe warunki pracy
empezar lección
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
empezar lección
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
empezar lección
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
empezar lección
companies moving to India
bardzo stresujące
empezar lección
highly stressful
utrata miejsc pracy
empezar lección
job losses
na całym świecie
empezar lección
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
empezar lección
workloads are unreasonable
przewidzieć
empezar lección
predict
po
empezar lección
following
prognozy
empezar lección
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
empezar lección
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
empezar lección
low labour costs for...
zmiany w call center
empezar lección
changes to call centres
Nowa technologia
empezar lección
new technology
praca operatora stała się...
empezar lección
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
empezar lección
centres are trying hard to...
profity z pracy
empezar lección
perks of the job
transport
empezar lección
transport
dobre warunki pracy z...
empezar lección
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
empezar lección
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
empezar lección
good communication skills
umiejętności techniczne
empezar lección
technical skills
specjalne szkolenie
empezar lección
special training
szanse awansu
empezar lección
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
empezar lección
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
empezar lección
experience in a contact centre is
podzielić
empezar lección
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
empezar lección
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
empezar lección
convince
świadczenia
empezar lección
benefits
zapoznać się z poniższymi
empezar lección
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
empezar lección
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
empezar lección
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
empezar lección
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
empezar lección
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
empezar lección
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
empezar lección
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
empezar lección
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
empezar lección
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
empezar lección
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
empezar lección
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
empezar lección
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
empezar lección
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
empezar lección
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
empezar lección
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
empezar lección
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
empezar lección
your customer service
zajrzeć na
empezar lección
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
empezar lección
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
empezar lección
cost cutting
szef
empezar lección
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
empezar lección
caused uproar recently
raczej
empezar lección
rather
twierdził
empezar lección
claimed
elegancko ubrana
empezar lección
smartly dressed
entuzjastyczny
empezar lección
enthusiastic
bardziej efektywne
empezar lección
more efficient
często absolwenci
empezar lección
often graduates
przekonać
empezar lección
persuade
wynagrodzenie
empezar lección
wage
stawka godzinowa
empezar lección
hourly rate
tutaj
empezar lección
over here
już
empezar lección
already
planuje zwiększenie
empezar lección
expect to increase
niska
empezar lección
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
empezar lección
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
empezar lección
insurance
za granicą
empezar lección
overseas
dotyczy
empezar lección
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
empezar lección
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
empezar lección
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
empezar lección
jobs initially
dodanie
empezar lección
adding
możliwość
empezar lección
possible
wpływ
empezar lección
affected
wniosek
empezar lección
the proposal
transfer
empezar lección
transfer
rzeczywiście
empezar lección
indeed
policzek
empezar lección
slap in the face
pracował niestrudzenie
empezar lección
worked tirelessly
poprawa
empezar lección
to improve
rzeczywistość
empezar lección
reality
sieć detaliczna
empezar lección
retail chain
wejść w
empezar lección
come into
za
empezar lección
voted
strajk
empezar lección
strike action
zdradzony
empezar lección
betrayed
umowa z
empezar lección
deal with
pomimo
empezar lección
in spite of
Axing
empezar lección
axing
pozostanie
empezar lección
remain
głównym pracodawcą
empezar lección
major employer
aktualnie
empezar lección
currently
wzrośnie
empezar lección
to rise
poważne obawy
empezar lección
serious concerns
skargi na stres
empezar lección
complaints about stress
znęcanie
empezar lección
bullying
nieuzasadnione obciążenia
empezar lección
unreasonable workloads
wysoce pożądane
empezar lección
highly desirable
chętna do pracy
empezar lección
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
empezar lección
clean and modern environment
Wielkie długości
empezar lección
great lengths
w celu
empezar lección
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
empezar lección
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
empezar lección
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
empezar lección
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
empezar lección
some adopt English name
nigdy nie wiesz
empezar lección
you never knew
towary lub usługi
empezar lección
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
empezar lección
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
empezar lección
workers quote
Klienci, uchwyt
empezar lección
handle customers
równoważny
empezar lección
equivalent
jeszcze
empezar lección
yet
świadomość
empezar lección
well aware
odpowiedniki
empezar lección
counterparts
komenda
empezar lección
command
oszacowanie
empezar lección
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
empezar lección
grow tenfold over
w zależności od
empezar lección
depending
różnią
empezar lección
differ
nie jest już poza światem
empezar lección
no longer worlds apart
bronił
empezar lección
defended
poprawa warunków pracy
empezar lección
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
empezar lección
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
empezar lección
motivated by profit
potencjalnie stresujące
empezar lección
potentially stressful
monotonna
empezar lección
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
empezar lección
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
empezar lección
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
empezar lección
helpline operators
obraźliwe
empezar lección
abusive
zły
empezar lección
annoyed
wdzięczny
empezar lección
appreciative
wesoły
empezar lección
cheerful
właściwy
empezar lección
competent
trudny
empezar lección
difficult
sfrustrowany
empezar lección
frustrated
wdzięczny
empezar lección
grateful
pomocna
empezar lección
helpful
zirytowany
empezar lección
irritated
kompetentny
empezar lección
knowledgeable
cierpliwy
empezar lección
patient
przekonujący
empezar lección
persuasive
przyjemny
empezar lección
pleasant
pocieszające
empezar lección
reassuring
niegrzeczny
empezar lección
rude
zadowolony
empezar lección
satisfied
sympatyczny
empezar lección
sympathetic
zrozumienie
empezar lección
understanding
zdenerwowany
empezar lección
upset
odpowiednie
empezar lección
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
empezar lección
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
empezar lección
it broken down on the way to work
zawiesza się
empezar lección
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
empezar lección
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
empezar lección
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
empezar lección
it’s not working properly
nie rozpocznie
empezar lección
it won’t start
jest w porządku
empezar lección
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
empezar lección
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
empezar lección
the battery’s dead
Kopiarka
empezar lección
photocopier
telefon komórkowy
empezar lección
mobile phone
kolokacja
empezar lección
collocation
określenia
empezar lección
identify
rozmawiać
empezar lección
talk
zorganizować
empezar lección
arrange
dać
empezar lección
give
uporządkować, rozwiązać
empezar lección
sort out
przekształcić
empezar lección
escalate
wymiana
empezar lección
exchange
diagnozowanie
empezar lección
diagnose
identyfikować objawów
empezar lección
identify the symptoms
diagnozowania usterek
empezar lección
diagnose the fault
rozwiązać problem
empezar lección
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
empezar lección
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
empezar lección
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
empezar lección
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
empezar lección
exchange the product
dać zwrot
empezar lección
give a refund
naładować
empezar lección
recharge
rozwiązać problem
empezar lección
solve a problem
Rozwiązanie problemu
empezar lección
solution a problem

Debes iniciar sesión para poder comentar.