→ Unite 10 → Empezar lección / Descargar tarjetas en MP3

término		definición
wstrzymany empezar lección		put on hold
bezinteresowny empezar lección		disinterested
ciągle, bez przerwy empezar lección		continuously, without a break
zablokować empezar lección		cut off
niepomocny empezar lección		unhelpful
obojetny empezar lección		indifferent
obsługa klienta empezar lección		customer service
sprzedawców empezar lección		salespeople
godziny szczytu empezar lección		peak time
opóźnić włączenie empezar lección		delay on
dostać pieniądze empezar lección		get money back
wymiana empezar lección		replacement
wykonać, realizować empezar lección		carry out
naprawy niskiej jakości empezar lección		poor-quality repairs
Nota kredytowa empezar lección		credit note
spór ponad empezar lección		dispute over
Dowód zakupu empezar lección		proof of purchase
Rekompensata finansowa empezar lección		financial compensation
wartość firmy empezar lección		goodwill payment
zamieszanie empezar lección		fuss
jednorazowa empezar lección		one-off
refundacja empezar lección		refund
standard usług empezar lección		standard of service
gwarancja zwrotu pieniędzy empezar lección		money-back guarantee
ustanawiać empezar lección		establish
rozpatrywania skarg empezar lección		handle complaints
zwyczaje zakupowe empezar lección		buying habits
lojalność klienta empezar lección		customer loyalty
minimalne oczekiwania empezar lección		minimum expectation
zwalać odpowiedzialność empezar lección		pass the buck
dojsc do sedna tego problemu empezar lección		get to the bottom of the problem find the real cause of something
Ostatni problem empezar lección		the last straw the last in a series of irritating events
zapomnieć o czymś empezar lección		slip my mind forget to do something
płacić za dużo empezar lección		ripped off paid far too much for something
niezrozumiec empezar lección		talk at cross purposes misunderstand what someone else is reffering to
probowac jeszcze mocniej by coś osiągnąć empezar lección		go the extra mile try harder in order to achive something
oczekiwania klientów empezar lección		customer expectations
zdecydowanie, stanowczy z klientem empezar lección		have emphatic with clientq
oceniaj indywidualnie empezar lección		judge individualy
szukać empezar lección		look for
Świadczymy usługi empezar lección		provide service
standard, który ustalasz, to standard, który otrzymujesz empezar lección		the standard you set are the standard you get
wymagający empezar lección		demanding
znajomy empezar lección		familiar
powstał empezar lección		arose
obsługiwać twarzą w twarz z empezar lección		handle face to face with sb
używając... empezar lección		by using...
poradzić sobie z kimś empezar lección		deal with someone
biznes powszedni empezar lección		bread-and-butter business
ponowne skupienie się empezar lección		refocus
produktywność empezar lección		prodactivity
innowacja empezar lección		innovation
włączyć kogoś do zrobienia czegoś empezar lección		enable sb to do sth
udział złej prasy empezar lección		share of bad press
wymagać empezar lección		call for
kapitalizować na całym świecie empezar lección		capitalise globally
cukiernik empezar lección		confectioner
zwiększyć sprzedaż empezar lección		drive sales of
znajomość empezar lección		familiarity
odrzut od empezar lección		recoil from
wymagania (w stosunku do kandydata) empezar lección		requirements
wymagane konto empezar lección		requested account
oświadczenie empezar lección		accout statement
odpowiedź empezar lección		response
przesądzając empezar lección		pre-empting
intuicyjnie empezar lección		intuitively
bystrość empezar lección		insight
w połączeniu z empezar lección		coupled with
wdrażać empezar lección		deploy
linia frontu empezar lección		front line
proszę wejść empezar lección		come in
zestawić empezar lección		collate
sklep empezar lección		store
Centralne repozytorium empezar lección		central repository
profil klienta empezar lección		profile of customer
system zarządzania klientami empezar lección		customer management system
klient kontaktuje się z firmą empezar lección		customer contacts the business
inspicjent empezar lección		prompt
wywołane empezar lección		triggered by
dowiedzieć się o empezar lección		inquire about
buduje profil empezar lección		builds the profile
środki empezar lección		remedies
irytujący klient empezar lección		irate customer
interweniować empezar lección		intercede
cenny empezar lección		valuable
polegać na empezar lección		rely on
odpowiedzi skryptowe empezar lección		scripted responses
niezgrabne empezar lección		clunky
przeciekać empezar lección		leak out
nabyć empezar lección		acquire
outsourcingowa obsługa klienta empezar lección		outsoured customer service
kadra empezar lección		cadre of
spadek koniunktury empezar lección		downturn
zlecanie prac wykonawcom zewnętrznym empezar lección		outsourcing
pobłażanie empezar lección		indulgence
obietnice bez pokrycia empezar lección		lip service
przegapić empezar lección		miss out on
czerpać korzyści empezar lección		reap the rewards
information you get by someone telling you empezar lección		word of mouth
twarzą w twarz empezar lección		face to face while physically close to someone
to say that you support or agree with something without doing anything to prove it empezar lección		pay lip service to something
calls promptly empezar lección		returning calls promptly
research to find out what customers need empezar lección		doing/ conducting research to find out what customers need
staff training programmes in customer care empezar lección		organising staff training programs in customer care
quickly with complaints empezar lección		dealing quickly with complaints
the customer is happy with the outcome empezar lección		making sure the customer is happy with the outcome
wynik empezar lección		outcome
from complaints empezar lección		learning from complaints
a rapport with customers empezar lección		establishing a rapport with customers
about customers' buying habbits empezar lección		collecting information about customers' buying habbits
refunds promptly to dissatisfied customers empezar lección		giving refunds promptly to dissatisfied customers
customers who are worried empezar lección		carrying about customers who are worried
skinienie empezar lección		nod
znać, byc świadomym empezar lección		be aware of
uważny empezar lección		attentive
low cost empezar lección		budget airline
low cost empezar lección		budget airline
zrekompensować coś empezar lección		make up for sth
dodatki empezar lección		extras
otrzymać empezar lección		receive
korespondencja empezar lección		correspondence
koszty operacyjne empezar lección		operating costs
nadbagaż empezar lección		excess baggage
wymyślić empezar lección		come up with
połączyć się empezar lección		get through
zostań zawieszony empezar lección		get put on hold
odbioru bagażu empezar lección		baggage reclaim
rachunek empezar lección		bill
narzekać empezar lección		complain about
koszt podróży empezar lección		journey cost
kara empezar lección		penalty
zadziwiony empezar lección		amazed
oburzony empezar lección		disgusted
miejsce przy przejściu empezar lección		aisle seat
poduszka empezar lección		cushion
gołe siedzisko empezar lección		bare seat base
niepełnosprawny empezar lección		disabled
wynajem empezar lección		hire of
wózek inwalidzki empezar lección		wheelchair
Roczny zysk empezar lección		annual profit
znosić empezar lección		put up with
w moim imieniu empezar lección		on my behalf
niekorzystny empezar lección		unfavourable
opinia o marce empezar lección		publicity
tablica odlotów - elektroniczny wyświetlacz empezar lección		departure board - an electronic display
stać w kolejce empezar lección		stand in line
rwać na kawałki empezar lección		tear up
refundacja empezar lección		refund
wskazywać empezar lección		point out
oczekiwać empezar lección		look forward to

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