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término		definición
the tendency to always buy a particular brand empezar lección		loyalty
the ideas and beliefs people have about a brand empezar lección		image
using an existing name on another type of product empezar lección		stretching
how familiar people are with a brand (or its logo and slogan) empezar lección		awareness
the title given to a product by the company that makes it empezar lección		name
the introduction of a product to the market empezar lección		launch
the lenght of time people continue to buy a product empezar lección		lifecycle
the set of products made by a company empezar lección		range
when products are used in films or TV programmes empezar lección		placement
the use of a well-known person to advertise products empezar lección		endorsement
the best selling product or brand in a market empezar lección		leader
information about what consumers want or need empezar lección		research
the percentage of sales a company has empezar lección		share
the second best-selling product or brand in a market empezar lección		challenger
customers of a similar age, income level or social group empezar lección		segment
room empezar lección		not enough leg
luggage empezar lección		lost or related...
queues empezar lección		long...... at check-in
food empezar lección		poor quality....... and dring
trolleys empezar lección		no baggage... available
seats empezar lección		overbooking of...
cancellations empezar lección		flight delays and...
jet empezar lección		tiredness and ... lag
checks empezar lección		delays for security...
cabin empezar lección		oversize hand luggage in the...

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