→ 28 → Empezar lección / Descargar tarjetas en MP3

término		definición
Proces zakupowy empezar lección		to ciąg działań podejmowanych przez konsumenta od momentu uświadomienia sobie potrzeby aż do oceny dokonanego zakupu.
Rozpoznanie potrzeby empezar lección		bodziec wewnętrzny lub zewnętrzny wyzwala potrzebę.
Poszukiwanie informacji empezar lección		zbiera informacje o możliwych rozwiązaniach, korzystając z własnych doświadczeń, opinii znajomych, reklam czy Internetu.
ocena alternatyw empezar lección		porównuje dostępne produkty lub usługi pod względem takich cech jak cena, jakość, marka czy funkcjonalnosc
decyzja zakupowa empezar lección		wybiera konkretny produkt, miejsce zakupu oraz sposób płatności i dokonuje zakupu.
zachowanie po zakupie empezar lección		satysfakcja lub dysonans pozakupowy; podstawa lojalności lub reklamacji.

28