|
término |
definición |
PEST - Analiza szerszego środowiska biznesowego. Bardziej szczegółowo: czynniki polityczne / prawne, ekonomiczne, społeczne / kulturowe i technologiczne działające w świecie zewnętrznym. empezar lección
|
|
PEST - Analysis of the wider business environnent. More speciffically: the political / legal, economic, social / cultural and technological factors operating in the external world.
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
Marketing mix (Sześć P) – produkt, cena, miejsce (czyli kanał dystrybucji), promocja, opakowanie i ludzie. empezar lección
|
|
Marketing mix (Six P) - product, price, place (ie distribution channel), promotion, packaging and people.
|
|
|
Cele sprzedaży pod względem wolumenu i przychodów. empezar lección
|
|
Sales goals in terms od volume and revenue.
|
|
|
Strategia marketingowa obejmuje następujące elementy: empezar lección
|
|
Marketing strategy includes the following...
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
przyciągnąć uwagę kupującego empezar lección
|
|
attract buyer's attention
|
|
|
chronić produkt podczas obchodzenia się z nim empezar lección
|
|
protect the product during handling
|
|
|
przyczynić się do wygody i łatwości użytkowania empezar lección
|
|
contribute to convenience and ease-of-use
|
|
|
może dać produktowi przewagę konkurencyjną empezar lección
|
|
can give a product a competetive advantage
|
|
|
Ludzie – odnosi się to do wiedzy, umiejętności i osobowości personelu przedsprzedażowego i posprzedażowego, który ma kontakt z klientem. empezar lección
|
|
People - This refers to the knowledge, skills and personality of the pre-sales and after-sales staff who come into contqct with the customer.
|
|
|
'Całościowa oferta produktowa' - podkreśl różnorodność elementów składających się na produkt. empezar lección
|
|
'Total product offer' - reinforce the diversity of elements that mąkę up product.
|
|
|
Należą do nich m.in. stosunek jakości do ceny, nazwa i wizerunek marki, opakowanie, dogodność kanału sprzedaży, otoczenie sklepu, obsługa, szybkość dostawy, gwarancja itp. empezar lección
|
|
These include value for money, brand name and image, packaging, convenience of sales channel, store surrondings, service, speed od delivery, the guarantee, etc.
|
|
|
Zbieranie danych za pomocą badań rynkowych empezar lección
|
|
Collecting data using market research
|
|
|
Wymienione w sekcji „Pochodzenie pomysłów na nowe produkty” empezar lección
|
|
Listed under 'origin of new product ideas'
|
|
|
Najłatwiej jest zbierać dane, które są już dostępne (=dane wtórne). empezar lección
|
|
The easiest data to collect is information that is already available(=secondary data).
|
|
|
dane dotyczące sprzedaży firmy podzielone według różnych kategorii (klienci, linia produktów, terytoria itp.) empezar lección
|
|
company's sales figures broken down according to different categories (customers, product linea, territories, etc.)
|
|
|
dane zewnętrzne pochodzące ze źródeł publikowanych, takich jak raporty agencji rządowych, stowarzyszeń handlowych i profesjonalnych firm badawczych empezar lección
|
|
external data found in published sources suche as report from government agencies, trade associations and professional research firms
|
|
|
Innym ważnym źródłem danych wtórnych jest po prostu analiza wzorców zakupów konsumentów na bardziej rozwiniętych rynkach, na których produkt jest już dostępny. empezar lección
|
|
Another important source of secondary data is simply to look at consumer buying patterns in more developed markets where the product is already available.
|
|
|
Dane zbierane po raz pierwszy (=dane pierwotne) są trudniejsze do uzyskania i droższe, ale przynoszą odpowiedzi na konkretne pytania, które interesują marketerów. empezar lección
|
|
Data collected for the first time (=primary data) is more difficult and expensive to obtain, but will give answers to the exact questions that marketers are interested in.
|
|
|
informacje ilościowe (np. przeprowadzenie badania na reprezentatywnej próbie osób za pomocą kwestionariusza) empezar lección
|
|
quantitative information (eg carrying out a survey on a representative sample of people using questionnaire)
|
|
|
informacje jakościowe (poprzez grupy fokusowe, wywiady bezpośrednie itp.) empezar lección
|
|
qualititative information (through focus groups, face-to-face interviews, etc)
|
|
|
Innym ważnym źródłem danych podstawowych jest analiza działań konkurencji (=benchmarking), która może obejmować analizę ich asortymentu produktów lub strategii marketingowej. empezar lección
|
|
Another important source of primary data is looking at the activity of competitors (=benchmarking) and this may include looking at their product range or their marketing strategy.
|
|
|
Nowym obszarem badań jest etnografia: nauka zajmująca się badaniem zachowań ludzi w środowisku naturalnym. empezar lección
|
|
A new area od research is ethnography: studying people's behaviour in natural environnents.
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
omówić różnorodne, wstępnie zdefiniowane tematy empezar lección
|
|
discuss a variety of predefined topics
|
|
|
Mogą zostać zapytani, co myślą o konkretnej marce, którą z możliwych nowych kampanii reklamowych preferują, jakie mają pomysły na udoskonalenie istniejącego produktu itp. empezar lección
|
|
They might be asked how they feel about a particular brand, which of various possible new advertising campaigns they prefer, what ideas they have for improving an existing product, etc.
|
|
|
Kto jest rynkiem docelowym dla produktu? empezar lección
|
|
Who is the target market for a product?
|
|
|
Natychmiastowe rozróżnienie polega na tym, czy jest to produkt przemysłowy (B2B), czy produkt konsumencki (B2C) skierowany do użytkowników końcowych. empezar lección
|
|
An immediate distinction is whether it is an industrial product (B2B) or q consumer product (B2C) aimed at end-users.
|
|
|
B2G Business to Government – mogą to być produkty przeznaczone do użytku w szpitalach, szkołach, transporcie publicznym itp. empezar lección
|
|
B2G Business to Government - might be products for use on hospitals, schools, public transport etc.
|
|
|
Produkty są coraz częściej kierowane do konkretnych segmentów rynku. empezar lección
|
|
Products are increasingly targeted at specifica market segments.
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
Związane z produktem: komfort, bezpieczeństwo, luksus, dobry stosunek jakości do ceny, wygoda, trwałość itp. empezar lección
|
|
Product related: comfort, safety, luxury, good value-for-money, convenience, durability etc.
|
|
|
Demograficzne: wiek, płeć, wykształcenie, cykl życia rodziny, dochód, zawód itp. empezar lección
|
|
Demographic: age, gender, education, family life cycle, income, occupation etc.
|
|
|
Psychographic: attitudes, lifestyle, opinions, values, self-image etc. empezar lección
|
|
Psychographic: attitudes, lifestyle, opinions, values, self-image etc.
|
|
|
Geograficzne: region, kod pocztowy itp. empezar lección
|
|
Geographical: region, post code etc.
|
|
|
czysto produktowy punkt widzenia empezar lección
|
|
purely product design point od view
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
Cennik oparty na kosztach: dodaj określony procent (marżę) do kosztu podstawowego, aby uzyskać cenę sprzedaży. empezar lección
|
|
Cost-based pricing: add a specifica percentage (=markup) to the basen cost to give the selling price.
|
|
|
Analiza progu rentowności: określenie minimalnego wolumenu sprzedaży pokrywającego wszystkie koszty. empezar lección
|
|
Breakeven Analysis: determinuje the minimum sales volume that covers all the costs.
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
Pochodzenie pomysłów na nowe produkty empezar lección
|
|
Origin of new products ideas
|
|
|
Klienci składający bezpośrednie sugestie empezar lección
|
|
Customers making direct suggestions
|
|
|
Działalność konkurencji (w tym próby „odwrotnej inżynierii” produktów – odkrywanie sposobu ich wytwarzania, a następnie kopiowanie tego procesu) empezar lección
|
|
Competitor activity (including attempts to 'reverse engineer' products - finding out how they were made and then copying the process)
|
|
|
zewnętrzne zmiany na rynku empezar lección
|
|
external changes in the market
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
Linia produktów: grupa powiązanych produktów, które są fizycznie podobne lub przeznaczone na ten sam rynek empezar lección
|
|
Product line: group of related products that are physically similar or intended for the same market
|
|
|
Asortyment produktów (gama produktów): asortyment linii produktów i poszczególnych ofert empezar lección
|
|
Product mix (product range): assortment of product lines and individual offerings
|
|
|
Cykl życia produktu: wprowadzenie; wzrost; dojrzałość; spadek empezar lección
|
|
Product life cycle: introduction; growth; maturity; decline
|
|
|
Marka: nazwa, symbol lub wzór (lub ich kombinacja), który identyfikuje produkt empezar lección
|
|
Brand: a name, symbol or design (or some combination) that identifies a product
|
|
|
Znak towarowy: nazwa lub symbol, którego nie może używać inny producent empezar lección
|
|
Trademark: a name or symbol that cannot be used by another producer
|
|
|
Lojalność wobec marki przebiega przez trzy etapy: rozpoznawalność marki, preferencje wobec marki i trwanie przy marce. empezar lección
|
|
Brand loyalty passes through three stages: brand qwereness (=brand recognition), brand preference, brand isistence
|
|
|
Instalacje: główne elementy kapitałowe, ciężki sprzęt itp. empezar lección
|
|
Installations: major capital items, heavy equipment, etc
|
|
|
Sprzęt pomocniczy: narzędzia ręczne, kserokopiarki itp. empezar lección
|
|
Accessory equipment: hand tools, photocopiers etc
|
|
|
Części składowe: np. akumulatory zakupione przez producenta samochodów. empezar lección
|
|
Component Parts: eg batteries purchased by na automaker.
|
|
|
Surowce: produkty rolne i naturalne, np. pszenica, stal, skóra empezar lección
|
|
Raw materials: farm and natural products, eg wheat, steel, leather
|
|
|
Materiały: artykuły kosztowe, które nie stają się częścią produktu końcowego, np. papier ksero empezar lección
|
|
Supplies: expense items that do not become part od the finał product, eg copy paper
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
Zyskowność: normalny cel biznesowy polegający na osiągnięciu zwrotu z inwestycji poprzez maksymalizację przychodów i minimalizację kosztów empezar lección
|
|
Profitability: the normal business aim od achieving a return on investment by maximizing revenue and minimizing costs
|
|
|
Udział w rynku: zwiększanie swojego udziału w rynku poprzez sprzedaż po niskiej cenie, nawet jeśli oznacza to również niskie zyski empezar lección
|
|
Market share: increasing your percentage of the market by selling at a łów price, even if it means that profits are also low
|
|
|
Dopasowanie do liderów rynku: ustalanie cen zgodnie ze standardami obowiązującymi na rynku, a następnie konkurowanie poprzez podkreślanie innych korzyści, takich jak design, serwis, wygoda empezar lección
|
|
Matching the market leaders: setting price according to what is standard in the market and then competing by emphasizing other benefits such as design, service, convenience
|
|
|
Cennik prestiżowy: ustalanie wysokiej ceny w celu utrzymania wizerunku jakości i ekskluzywności empezar lección
|
|
Prestige pricing: setting a high price to maintain an image of quality and exclusivity
|
|
|
Określenie właściwego punktu cenowego: na rynku wrażliwym na cenę podniesienie ceny powyżej pewnego poziomu zaszkodzi sprzedaży empezar lección
|
|
Identyfying the correct price point: in a price-sensitive market, increasing the price beyond a certain point will damage sales
|
|
|
Cele społeczne: rządy mogą dotować ceny, aby grupy o niskich dochodach mogły sobie pozwolić na podstawowy produkt (typowymi przykładami są media i produkty rolne) empezar lección
|
|
Social objectives: governments can subsudize prices do that low-income groups can afford a basic product (typical examples are utilities and farm products)
|
|
|
Dane zbierane w ramach badań rynku mogą być „ilościowe” (faktyczne i liczbowe) lub „jakościowe” (opinie i postawy trudne do zmierzenia). empezar lección
|
|
Data collected by market research can be 'quantitative' (=factual and numerical), or 'qualitative' (= opinions and attitudes that are difficult to measure).
|
|
|
Innym określeniem końcowego konsumenta produktu jest „użytkownik końcowy”. empezar lección
|
|
Another word for the final consumer of a product is the 'end-user'
|
|
|
Relację między jakością a ceną określa się mianem „stosunku jakości do ceny”. empezar lección
|
|
The relationship between quality and price is referred to as 'value-for-money'
|
|
|
Marketingowcy mają tendencję do podkreślania „korzyści” (=zalet dla klientów) bardziej niż „cech” (z punktu widzenia projektowania produktu) empezar lección
|
|
Marketers tend to emphasise 'benefits' (=advantages for the customers) rather than 'features' (from a product design point od view)
|
|
|
Nazwa lub symbol, które mają ochronę prawną, nazywa się „zarejestrowanym znakiem towarowym” empezar lección
|
|
A name or symbol that has legal protection is called a 'registered trademark'
|
|
|
Dwa kluczowe pojęcia w ustalaniu cen to „marża” (= % dodawany do kosztu w celu uzyskania ceny sprzedaży) i „próg rentowności” (= wolumen sprzedaży, przy którym produkt zaczyna przynosić zysk). empezar lección
|
|
Two key concepts in pricing are 'mark-up' (= the % added to the cost to give the selling price) and 'break even volume' (= the sales volume at which the product starts to make a profit)
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
asortyment produktów / asortyment produktów empezar lección
|
|
product mix / product range
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
Są liderem rynku, więc nie muszą sztucznie obniżać cen aby osiągnąć wolumen sprzedaży i udział w rynku empezar lección
|
|
They are a market leader do they don't have to set artificially low prices to gain sales volume and market share.
|
|
|
Zyskowność – maksymalizacja przychodów i minimalizacja kosztów empezar lección
|
|
Profitability - maximizing revenue and minimizing costs
|
|
|
Na etapie wprowadzania produktu jego promocja ma na celu zwiększenie świadomości empezar lección
|
|
In the introduction stage the product is promoted to create awareness
|
|
|
Sprzedaż jest niska i spółka nadal będzie przynosić straty. empezar lección
|
|
It has low sales and will still be making loss.
|
|
|
Jeśli produkt ma niewielu konkurentów, można zastosować strategię „skimming price” (wysoka cena dla pierwszych użytkowników, która jest następnie stopniowo obniżana). empezar lección
|
|
If the product has few competitors, a skimming price strategy can be used (a high price for early adopters which is then gradually lowered).
|
|
|
W fazie wzrostu sprzedaż rośnie szybko, a zyski są wysokie. empezar lección
|
|
In the Growth phase sales are rising rapidly and profits are high.
|
|
|
Jednak konkurenci również wchodzą na rynek z podobnymi ofertami. empezar lección
|
|
However, competitors are attracted to the market with similar offerings.
|
|
|
Rynek ten charakteryzuje się występowaniem aliansów, spółek joint venture i przejęć. empezar lección
|
|
The market is characterized by alliances, joint ventures and takeovers.
|
|
|
Budżety reklamowe są duże i koncentrują się na budowaniu marki empezar lección
|
|
Advertising budgets are large and focus on building the brand
|
|
|
W fazie dojrzałości wzrost sprzedaży zwalnia, a następnie się stabilizuje. empezar lección
|
|
In the Maturity phase sales growth slows and then stabilizes.
|
|
|
Producenci starają się różnicować swoje produkty, a marki są w tym celu kluczowe. empezar lección
|
|
Producers attempt to differentiate products and brands are key to this.
|
|
|
Wojny cenowe i konkurencja pojawiają się, gdy rynek osiąga nasycenie. empezar lección
|
|
Price wars and competition occur as the market reaches saturation.
|
|
|
W fazie spadkowej następuje spadek rynku. empezar lección
|
|
In the decline phase there is a downturn in the market.
|
|
|
Produkt zaczyna wyglądać staromodnie lub zmieniły się gusta konsumentów. empezar lección
|
|
The product is starting to look old-fashioned or consumer tastes have changed.
|
|
|
Następują intensywne obniżki cen, a wiele produktów zostaje wycofanych z rynku. empezar lección
|
|
There is intense price-cutting and many products are withdrawn from the market.
|
|
|
Badania rynku to proces, w którym firma zbiera informacje o potrzebach i preferencjach konsumentów. empezar lección
|
|
Market research is the process by which a company collects information about consumer needs and preferencies.
|
|
|
Informacje te pomagają identyfikować trendy rynkowe i wykrywać luki na rynku. empezar lección
|
|
The information helps to identify market trends and spot gaps in the market.
|
|
|
Najłatwiej zebrać dane z istniejących, opublikowanych źródeł. empezar lección
|
|
The easiest data to collect is information that is that from existing published sources.
|
|
|
Można to uzyskać, obserwując zachowania konsumentów na bardziej rozwiniętych rynkach lub analizując działania konkurentów (benchmarking). empezar lección
|
|
Obtain by styding consumer behaviour in more developed markets or looking at the activity of competitors (benchmarking).
|
|
|
Należy starannie wybrać reprezentatywną próbę ludzi — musi być ona na tyle liczna, aby zapewnić wiarygodność statystyczną, a także sprawdzona pod kątem takich czynników jak wiek, płeć i zawód. empezar lección
|
|
Representative sample of people has to be carefully chosen - it has to be large enough to be statistically reliable, and also checked for factors such as age, sex, occupation.
|
|
|
Do powszechnie stosowanych metod badawczych zalicza się przeprowadzanie ankiety za pomocą kwestionariusza lub wywiadów osobistych z obecnymi klientami. empezar lección
|
|
Common research methods include carrying out survey using a questionnaire, or face-to-face interviews with existing customers.
|
|
|
wymaganie – coś, o co prosi klient lub czego potrzebuje empezar lección
|
|
requirement - something a customer asks for, or needs
|
|
|
USP (Unique Selling Point) – coś, co sprawia, że produkt jest wyjątkowy lub różni się od innych empezar lección
|
|
USP (Unique Selling Point) - something that makes a product specjal or different from others
|
|
|
specyfikacja (zwykle w liczbie mnogiej) – dokładne szczegóły techniczne lub szczegółowa instrukcja dotycząca tego, jak coś powinno zostać wykonane empezar lección
|
|
specification (usually plural) -exact technic details, or a detailed instruction about how something should be made
|
|
|
korzyść – korzyść, którą otrzymuje klient kupując produkt empezar lección
|
|
benefit - advantage that a customer gets if they buy the product
|
|
|
cecha - ważna, szczególna lub interesująca część produktu empezar lección
|
|
feature - important, special or interesting part of product
|
|
|
charakterystyczny - typowa cecha, która sprawia, że produkt jest rozpoznawalny empezar lección
|
|
characteristic - typical quality that makes a product recognizable
|
|
|
oszacowanie – przybliżona cena, jaką ktoś od Ciebie zażąda empezar lección
|
|
estimate - an approximate price that someone will charge you
|
|
|
oferta cenowa – stała cena, którą ktoś od Ciebie zażąda, często szczegółowo przedstawiająca różne pozycje empezar lección
|
|
quotation - a fixed price that someone will charge you, often showing different items in detail
|
|
|
budżet – plan dotyczący sposobu wydawania pieniędzy lub samych pieniędzy empezar lección
|
|
budget - a plan of how to spend money, or the money itself
|
|
|
Czynniki polityczne/prawne: Polityka rządu krajowego, przepisy UE/WTO, presja ze strony lobby środowiskowego lub uczciwego handlu empezar lección
|
|
Political / legal factors: National government policy, EU/WTO regulations, pressure from environmental or fair trade lobbies
|
|
|
Czynniki ekonomiczne: zmiany stałych i zmiennych kosztów działalności gospodarczej, poziom wydatków konsumpcyjnych, gospodarka, inflacja, bezrobocie empezar lección
|
|
Economic factors: changes in fixed and variable costs of business, level of consumer spending, the economy, inflation, unemployment
|
|
|
Czynniki społeczne/kulturowe: struktura wiekowa populacji, zmieniające się gusta i mody, zmiany stylu życia (np. większa liczba osób mieszkających samotnie) empezar lección
|
|
Social / cultural factors: age structure of population, changing tastes and fashions, lifestyle changes (eg more people living alone)
|
|
|
Czynniki technologiczne: nowe metody produkcji, rozwój technologii informatycznych otwierający nowe rynki, przełomowe produkty powstające z działu badań i rozwoju empezar lección
|
|
Technological factors: new production methods, developments in IT that open new markets, breakthrough products arising from R&D
|
|
|
sprzedaż / kampania, promocja napędowa, liczby, wolumen / siła, personel, kadra, zespół empezar lección
|
|
sales / campaign, drive promotion, figures, volume / force, personel, staff, team
|
|
|
sprzedaż - rozczarowująca, słaba, słaba/eksportowa, zagraniczna, zamorska/globalna, międzynarodowa, światowa empezar lección
|
|
sales - dissapointing, poor, weak/ export, foreign, overseas / global, international, worldwide
|
|
|
produkt - wypuścić, wprowadzić, uruchomić / zaprzestać, zdjąć ... z rynku, wycofać / ulepszyć, zmodyfikować, ulepszyć empezar lección
|
|
a product - bring out, introduce, launch / discontinue, take ... off the market, withdrawn / improve, modify, upgrade
|
|
|
cena - atrakcyjna, uczciwa, rozsądna / wygórowana, wysoka, zawyżona / detaliczna, sprzedażowa empezar lección
|
|
price - attractive, fair, reasonable / exorbitant, high, inflated / retail, selling
|
|
|
cena - uzgodnić, zgodzić się, osiągnąć, ustalić, ustalić, wypracować cenę / obniżyć, obciąć, obniżyć, zmniejszyć / zwiększyć, podnieść, wystawić, podnieść empezar lección
|
|
a price - agree on, agree to, arrive at, establish, set, work out a price / bring down, cut, lower, reduce / increase, push up, put up, raise
|
|
|
rynek - rozwijający się, rozwijający się, rosnący, zdrowy, silny / przygnębiony, płaski, powolny, słaby / niszowy, specjalistyczny empezar lección
|
|
market - booming, expanding, growing, healthy, strong / depressed, flat, sluggish, weak / niche, specialist
|
|
|
rynek - zostać wypartym, wycofać się z / włamać się, wejść w / narożnik, dominować, monopolizować, przejąć empezar lección
|
|
the market - be forced out, withdraw from / break into, enter the / corner, dominate, monopolize, take over
|
|
|
