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Oh, hello Nadine. Nice to hear from you. How are things over there. empezar lección
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Hallo Nadine. Schön von Dir zu hören. Wie geht's denn so?
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Good morning ms Glover. I hope you had a pleasant holiday. empezar lección
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Guten Morgen Frau Glover. Ich hoffe Sie hatten einen angenehmen Urlaub.
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Good afternoon Mr McEwan. What's the weather in Scotland like? empezar lección
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Guten Tag Mr. McEwan. Wie ist das Wetter in Schottland?
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Fine, thank you. And how are you? empezar lección
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Gut, vielen Dank. Und wie geht es Ihnen?
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Thank you, it was really very relaxing. empezar lección
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Danke, es war wirklich sehr erholsam.
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We've had awful lot of rain recently, I'm afraid. What's it like in Germany? empezar lección
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Es hat in der letzten Zeit leider schrecklich viel geregnet. Wie ist das Wetter in Deutschland?
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Oh sorry. I didn't quite catch it. Could you repeat it more slowly, please? empezar lección
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Es tut mir Leid, das habe ich nicht verstanden. Könnten Sie etwas langsamer wiederholen?
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Could you possibly spell that? Is that the name of the town? empezar lección
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Könnten Sie das vielleicht buchstabieren. Ist das der Name der Stadt?
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I am afraid I didn't get the telephone number. Could you give me it again, plese? empezar lección
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Leider habe ich die Telefonnummer nicht mitbekommen. Würden Sie sie bitte wiederholen?
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Could I speak to Ms Burnham, please? empezar lección
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Könnte ich bitte Ms. Burnham sprechen?
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Could you put me through to Mr Hough? empezar lección
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Könnten Sie mich mit Mr. Hough verbinden?
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Could you give me his/her extension, please? empezar lección
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Könnten Sie mir bitte seine / ihre Durchwahl geben?
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I'd like to speak to someone from sales department. empezar lección
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Ich möchte gern jemanden im Verkauf spechen.
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... ist in einer Besprechung
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I'm afraid Kirsty Burnham is not in the office at the moment. empezar lección
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Kirsty Burnham ist z.Zt. Leider nicht in ihrem Büro.
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... is on a business trip. empezar lección
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... is no longer with the company. empezar lección
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... ist nicht mehr bei unserer Firma
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I'm afraid ... is speaking on the other line. Would you prefer to hold or shall I ask him to ring back? empezar lección
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... spricht gerade auf der anderen Leitung. Möchten Sie warten, oder soll er Sie zurückrufen?
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Can he call you back this afternoon? empezar lección
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Kann er Sie heute Nachmittag zurückrufen?
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Kann ich ihm etwas ausrichten?
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Would you like to leave a message? empezar lección
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Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?
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Thank you. I will ring back later. empezar lección
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Danke sehr. Ich rufe später zurück.
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I'm afraid I won't be in the office this afternoon. I will give you my mobile number. empezar lección
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Ich bedaure, ich bin heute Nachmittag außer Haus. Ich gebe Ihnen meine Handy-Nummer.
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Yes, please. Could you tel him that... empezar lección
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Ja bitte. Könnten Sie ihm ausrichten, dass...
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I am afraid I don't know the details... empezar lección
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Leider kenne ich mich damit nicht aus.
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I am afraid I am not familiar with this order empezar lección
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Leider weiß ich über diesen Auftrag nicht Bescheid.
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I am afraid I am not in charge of this transaction. empezar lección
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Leider bearbeite ich diesen Vorgang nicht.
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I will put your through to Mr Sears. empezar lección
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Ich stelle Sie zu Mr. Sears durch.
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Shall I put your trough to his secretary? empezar lección
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Soll ich Sie mit seiner Sekrätärin verbinden?
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Would you like to speak to somebody in the accounts department? empezar lección
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Möchten Sie mit jemanden aus der Abteilung Rechnungswesen sprechen?
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Yes, please. She may be able to help. empezar lección
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Ja bitte. Sie kann mir vielleicht helfen.
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No thanks, I really need to speak to the export manager. empezar lección
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Nein danke. Ich muss unbedingt mit dem Exportleiter sprechen.
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Would you please let me know if... empezar lección
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Ich möchte gern wissen, ob...
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I'd like to ask whether it would be possible to... empezar lección
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Könnten Sie / Könntest Du ...?
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Könnten Sie / Könntest Du vielleicht?
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You'd be doing us a great favour if you could... empezar lección
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Sie täten uns einen großen Gefallen, wenn Sie...
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Bitte sorgen Sie dafür, dass...
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I would really appreciate if you could... empezar lección
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Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie
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I will certainly do my very best. empezar lección
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Ich werde bestimmt mein Bestes tun.
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Definitely. I'll see to it myself. empezar lección
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Ganz bestimmt. Ich werdr mich selbst darum kümmern.
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I'm afraid we can't agree to your proposal. empezar lección
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Leider können wir uns mit Ihrem Vorschlag nicht einverstanden erklären.
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We find this level of service quite unacceptable. empezar lección
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Für uns ist diese Art von Kundendienst absolut inakzeptabel.
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Ithis is unfortunately not what we had in mind. empezar lección
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Leider hatten wir uns das nicht so vorgestellt.
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That is most regrettable. empezar lección
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Das ist überaus bedauerlich.
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I can quite understand. We are trying hard to improve things. empezar lección
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Das kann ich verstehen. Wir bemühen uns nach Kräften um eine Verbesserung.
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There must have been a misunderstanding. empezar lección
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Hier muss ein Missverständnis vorliegen.
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I'm terribly sorry but... empezar lección
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Es tut mir schrecklich Leid, aber...
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I really must apologise for the inconvenience we've caused you. empezar lección
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Ich möchte mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen.
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I'm very sorry. Thank you for being so understanding. empezar lección
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Es tut mir sehr Leid. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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I can only repeat that I'm very sorry for the delay. empezar lección
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Ich kann mich nur nochmals für die Verzögerung entschuldigen.
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It could happen to anyone. empezar lección
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Das hätte jedem passieren können.
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It's a mistake that is very easily made. empezar lección
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So ein fehler kommt oft vor.
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Don't worry. The main thing is that the mistake has been rectified. empezar lección
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Machen Sie sich keine Gedanken. Hauptsache, der Fehler ist behoben.
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Well, let's just hope it doesn't happen again. empezar lección
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Hoffen wir nur, dass es nicht noch einmal geschieht.
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It has caused us a lot of embarrassment. empezar lección
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Es war für uns sehr peinlich.
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Can I ring you back? I need to look at the file. empezar lección
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Kann ich Sie zurückrufen? Ich muss erst die Unterlagen einsehen.
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I'll have to have a word with the line manager. empezar lección
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Ich muss die Sache erst mit dem Bereichsleiter besprechen.
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I am afraid I can't access the file on my monitor at the moment. Can I ring you back? empezar lección
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Leider habe ich im Moment auf meinem Computer keinen Zugriff auf die Datei. Kann ich Sie zurückrufen?
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I'm afraid I can't give you a definitive answer at the moment. I'll get back to you this afternoon if that's OK. empezar lección
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Leider kann ich Ihnen z.Zt. Keinen endgültigen Bescheid geben. Wenn es Ihnen rech ist, rufe ich Sie deswegen heute Nachmittag zurück.
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I'm afraid you said that the last time I rang. I'm not prepared to be put off again. empezar lección
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Das haben Sie schon beim letzten Mal gesagt. Ich lasse mich nicht noch einmal so abspeisen.
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Certainly, but please give me your extension so that I can ring you direct if necessary. empezar lección
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Natürlich, geben Sie mir aber doch bitte Ihre Durchwahl, damit ich Sie nötigenfalls direkt anrufen kann.
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I wish to settle her matter now. I should be grateful if you would put me through to the person responsible. empezar lección
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Ich möchte die Angelegenheit jetzt klären. Bitte stellen Sie mich zu dem entsprechenden Sachbearbeiter durch.
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Fine. I look forward to hearing from you. I leave the office at 4 pm your time. empezar lección
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Schön. Ich erwarte Ihren Anruf. Ich bin bis 4 Uhr Ihrer Zeit im Büro.
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We need the goods by Wednesday at the very latest. empezar lección
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Wir benötigen die Ware spätestens Mittwoch.
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We definitely need the documents by 3 May. empezar lección
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Wir müssen die Unterlagen unbedingt bis zum 3 Mai erhalten.
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Können wir uns darauf verlassen?
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Please make sure it arrives no later than the end of April. empezar lección
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Bitte sorgen Sie dafür, dass es spätestens Ende April eintrifft.
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Monday 31 July is the final deadline. empezar lección
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Montag, der 31. Juli ist der letzte Termin.
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Wir versprechen Ihnen, dass...
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You have my word. The documents will rech you by Monday. empezar lección
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Ich gebe Ihnen mein Wort. Die Dokumente treffen spätestens Montag bei Ihnen ein.
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We will certainly ensure that... empezar lección
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Wir werden bestimmt dafür sorgen, dass...
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The goods will be definitely dispatched tomorrow. empezar lección
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Die Ware wird mit Sicherheit morgen abgeschickt.
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Goodby Miss Pfeiffer. Thank you for calling. empezar lección
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Auf Wiederhören, Frau Pfeiffer. Vielen Dank für Ihren Anruf.
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Thank you. Goodbay. Have a nice weekend. empezar lección
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Danke schön. Auf Wiederhören. Schönes Wochenende!
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Sorry, I must got a wrong number. empezar lección
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Entschuldigung, ich habe mich verwählt.
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Goodbye Mr Hough. You'll be hearing from us again soon. empezar lección
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Auf Wiederhören Mr. Hough. Sie werden bald wieder von uns hören.
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Auf Wiederhören. Gleichfalls.
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