→ Rozdział 12 Cz.2 → Empezar lección / Descargar tarjetas en MP3

término		definición
phone etiquette empezar lección		etykieta telefoniczna
feel stressed empezar lección		czuć się zestresowanym
courteous and professional empezar lección		uprzejmy i profesjonalny
caller empezar lección		dzwoniący
efficient empezar lección		wydajny/skuteczny
company’s policy empezar lección		polityka firmy
put callers on hold empezar lección		przełączyć rozmówcę na oczekiwanie
leave a message empezar lección		zostaw wiadomość
transferring a call empezar lección		Przekierowanie połączenia
connect empezar lección		połączyć
encourage empezar lección		zachęcić

rozdział 12 cz.2