término  |
definición |
|
empezar lección
|
|
przemyślane komentarze przed pytaniem, żeby nie zadawać serii pytań
|
|
|
|
empezar lección
|
|
ustalone we współpracy z klientem; muszą być zgodne z klientem; muszą być istotne i realne do osiągnięcia
|
|
|
|
empezar lección
|
|
standardowo 50 min, powinny się zaczynać i kończyć o czasie, chyba że jest kryzys
|
|
|
|
empezar lección
|
|
uczucie zranienia lub utraty, które jest tłumione, nieuzewnętrzniane lub nie podlega analizowaniu i przetwarzaniu
|
|
|
|
empezar lección
|
|
dostosowanie swojego sposoby komunikacji do stylu komunikacji klienta
|
|
|
dystansowanie się wobec własnego ego empezar lección
|
|
unikaj przejmowania zbyt dużej odpowiedzialności czy winy za klienta; on jest odpowiedzialny za swoje działania
|
|
|
emocjonalne zaangażowanie empezar lección
|
|
identyfikuj uczucia klienta oraz własne emocje, które przez cały czas powinny pozostać w centrum uwagi
|
|
|
|
empezar lección
|
|
przekazuj klientowi, to jak odbierasz jego stan emocjonalny
|
|
|
|
empezar lección
|
|
niezdolność do zaspokojenia osobistych pragnień/potrzeb
|
|
|
|
empezar lección
|
|
Zidentyfikuj wszystkie pozytywne i negatywne tendencje oraz reakcje klienta; Poprzyj swoje spostrzeżenia i uogólnienia przykładami konkretnych zdarzeń
|
|
|
|
empezar lección
|
|
rozmowa skoncentrowana na kliencie; dotyczyć ma ustalonych celów i potrzeb klienta; kontakt z klientem nie wykraczać może za granice terapii
|
|
|
|
empezar lección
|
|
przekazywanie klientowi swojego zdania czy wrażenia związanego z omawianymi zdarzeniami
|
|
|
Kierowanie przeciwprzeniesieniem empezar lección
|
|
przenosimy swoje emocje na klienta; autorefleksja, superwizja
|
|
|
|
empezar lección
|
|
prosimy klienta o wyjaśnienie wszystkich kwestii, których nie rozumiemy "co masz na myśli mówiąc..."
|
|
|
|
empezar lección
|
|
rozbieżność albo niewiarygodne fragmenty wypowiedzi i odniesienie się do nich; starać się zachęcić klienta do wyjaśnienia sprzeczności
|
|
|
|
empezar lección
|
|
nie możemy mieć kontaktu osobistego z klientami
|
|
|
|
empezar lección
|
|
poinformować klienta o swoich kompetencjach; klient powinien zapoznać się z regulaminem; klient powinien podpisać formularz zgody na leczenie
|
|
|
|
empezar lección
|
|
dyskretne, kontynuowanie lub przyspieszenie procesu komunikacji
|
|
|
|
empezar lección
|
|
przewidywanie utraty lub zranienia; poczucie zagrożenia fizycznego lub emocjonalnego bezpieczeństwa
|
|
|
monitorowanie własnych emocji empezar lección
|
|
musimy być świadomi własnych emocji, uczuć wobec klienta oraz omawianych tematów
|
|
|
|
empezar lección
|
|
obserwować mowę ciała swojego klienta; utrzymuj kontakt wzrokowy, wyraz twarzy, kiwnięcia głową
|
|
|
|
empezar lección
|
|
zapenienie klienta, że jego trudności, stany czy sposób radzenia nie są czymś nietypowym czy patologicznym w świetle okoliczności, w jakich się znajduje
|
|
|
|
empezar lección
|
|
nie możemy kierować się emocjami, nasz profesjonalny punkt widzenia może ułatwić dostrzeżenie czegoś klientowi
|
|
|
|
empezar lección
|
|
uwaga na zachowania werbalne oraz niewerbalne; uwaga na przekazy spójne oraz niespójne
|
|
|
odpowiedzialność za czas spędzony z klientem empezar lección
|
|
punktualność; efektywnie wykorzystaj limitowany czas terapii
|
|
|
odwrócone odzwierciedlenie empezar lección
|
|
prośba do klienta, aby powtórzył wypowiedź terapeuty, żeby zweryfikować czy zrozumiał sens i ewentualnie żeby go skorygować
|
|
|
odzwierciedlenie/parafraza empezar lección
|
|
werbalizowanie klientowi twojego odbioru jego wypowiedzi, aby pokazać własną uważność oraz skłonić go do korekty, jeśli uzna nasz odbiór na błędny
|
|
|
|
empezar lección
|
|
podsumuj wszystkie wątki, które zostały poruszone podczas terapii, selekcjonując je przy tym według ich znaczenia; czyli ułożenie problemów według ich znaczenia, żeby wiedzieć co jest najważniejsze
|
|
|
|
empezar lección
|
|
trzeba być obiektywnym, gdy dzielisz się swoimi uczuciami z klientem
|
|
|
|
empezar lección
|
|
poczucie, że własne emocje są niemożliwe do zaakceptowania
|
|
|
|
empezar lección
|
|
przedstawienie klientowi, w jaki sposób zrozumiałeś jego wypowiedź - okazanie uważności; podsumowanie może obejmować kilka sesji lub wątków
|
|
|
|
empezar lección
|
|
identyfikacja sprzeczności/niespójności - poproś o identyfikację
|
|
|
|
empezar lección
|
|
sformułowana w oparciu o całokształt informacji uzyskanych od klienta; porady w formie rekomendacji nie nakazów
|
|
|
|
empezar lección
|
|
bezpieczna relacja oparta na zaufaniu
|
|
|
|
empezar lección
|
|
monitorować i kontrolować swoje tendencje do bycia stronniczym; bycie otwartym na perspektywę klienta
|
|
|
poszanowanie granic klienta empezar lección
|
|
możemy wyrażać swoje opinie, ale to klient decyduje o np. celach, temacie rozmowy itp
|
|
|
|
empezar lección
|
|
|
|
|
|
empezar lección
|
|
odnoszenie się, w rozmowie do określonego fragmentu wypowiedzi klienta "wspomniałeś..."
|
|
|
|
empezar lección
|
|
jeśli klient ma trudności z udzieleniem odpowiedzi, bądź nie odnosi sie do istoty pytania
|
|
|
poznawanie własnej perspektywy empezar lección
|
|
musimy być świadomi własnych emocji i uczuć
|
|
|
pozytywne nastawienie do klienta empezar lección
|
|
podkreślać wartość oraz zalety klienta
|
|
|
|
empezar lección
|
|
wstępny problem, który zgłasza klient
|
|
|
prośby o potwierdzenie o charakterze otwartym empezar lección
|
|
pytania sformułowane w sposób, który sugeruje, że istnieją jeszcze dodatkowe (nieokreślone) informacje "co jeszcze zrobiłeś?"
|
|
|
prośby o potwierdzenie o charakterze zamkniętym empezar lección
|
|
pytania sformułowane w sposób, który sugeruje, że istnieją jeszcze dodatkowe określone informacje "i potem wypiłeś piwo?"
|
|
|
|
empezar lección
|
|
wskazanie na możliwość odmiennej, alternatywnej - pozytywnej interpretacji neutralnych bądź negatywnych zdarzeń
|
|
|
|
empezar lección
|
|
cierpliwe pozostawienie klientowi i samemu sobie przestrzeni na myśli i uczucia
|
|
|
|
empezar lección
|
|
bądź cierpliwy; "mamy dużo czasu" "co teraz myślisz i czujesz"
|
|
|
rozpoczynanie od etapu na którym znajduje się klient empezar lección
|
|
zrozumieć, na jakim etapie poznawczy i emocjonalnym znajduje się klient, i dostosować się do niego
|
|
|
|
empezar lección
|
|
poczucie osobistej pewności i solidności
|
|
|
|
empezar lección
|
|
adekwatna ekspresja emocjonalna związana z przeżytym zranieniem lub utratą
|
|
|
|
empezar lección
|
|
prośba do klienta o doprecyzowanie za pomocą konkretnych przykładów z realnego życia nadmiernie zgeneralizowanych wypowiedzi
|
|
|
|
empezar lección
|
|
rozpoczynanie sesji od nawiązania do tematyki ostatniego spotkania
|
|
|
|
empezar lección
|
|
uczucie osobistej satysfakcji oraz zadowolenia, wynikające ze spełnienia własnych potrzeb, pragnień czy oczekiwań
|
|
|
|
empezar lección
|
|
1. Zidentyfikuj problem klienta 2. zidentyfikuje cel klienta 3. omów potencjalne rozwiązania 4. przedstaw swoje zalecenia
|
|
|
|
empezar lección
|
|
problemy ujawnione przez klienta po zaprezentowaniu przez niego problemu początkowego
|
|
|
|
empezar lección
|
|
dopytywanie o dodatkowe informacje (szczegóły)
|
|
|
|
empezar lección
|
|
zapewnienie klienta, że jego emocje, myśli oraz działania są adekwatne do wyjątkowej sytuacji, w której się aktualnie znajduje
|
|
|
zachęcanie klienta do mówienia empezar lección
|
|
krótkie werbalne lub niewerbalne zachowania sygnalizujące zachętę do rozwinięcia tematu
|
|
|
|
empezar lección
|
|
początkowa reakcja emocjonalna na zranienie lub utratę
|
|
|
