Moja lekcja

 0    101 tarjetas    nikolaperz06
descargar mp3 imprimir jugar test de práctica
 
término definición
Dealing
empezar lección
radzenie sobie
2. Customer service department
empezar lección
dział obsługi klienta
3. Engaged
empezar lección
zaangażowany
4. Cut off
empezar lección
rozłączyć / zostać rozłączonym
5. Indifferent
empezar lección
obojętny
6. Salespeople
empezar lección
sprzedawcy
7. Staff
empezar lección
personel
8. Company policy
empezar lección
zasady firmy
9. Complaint
empezar lección
skarga / reklamacja
10. Replacement equipment
empezar lección
sprzęt zastępczy
11. Carry out
empezar lección
wykonać
12. Disputes
empezar lección
spory
13. Customer care
empezar lección
dbanie o klienta
14. Compensation
empezar lección
odszkodowanie
15. Guarantee
empezar lección
gwarancja
16. Payment
empezar lección
płatność
17. Refund
empezar lección
zwrot pieniędzy
18. Establish
empezar lección
ustanowić / założyć
19. Indicator
empezar lección
wskaźnik
20. Habit
empezar lección
nawyk
21. Pass the buck
empezar lección
zrzucać odpowiedzialność
22. Get to the bottom of the problem
empezar lección
dotrzeć do sedna problemu
23. The last straw
empezar lección
ostatnia kropla
24. Slip my mind
empezar lección
wylecieć z głowy
25. Ripped off
empezar lección
zostać oszukanym
26. Talk at cross purposes
empezar lección
nie rozumieć się w rozmowie
27. Go the extra mile
empezar lección
zrobić coś ponad oczekiwania
28. Solution
empezar lección
rozwiązanie
29. Responsible
empezar lección
odpowiedzialny
30. Solve
empezar lección
rozwiązać
31. Exceed
empezar lección
przekraczać
32. Provide
empezar lección
zapewniać / dostarczać
33. Customer data
empezar lección
dane klientów
34. Arise
empezar lección
pojawić się
35. To deal
empezar lección
radzić sobie
36. Pay lip service
empezar lección
rzucać puste deklaracje
37. Up close
empezar lección
z bliska
38. Word of mouth
empezar lección
poczta pantoflowa
39. Enable
empezar lección
umożliwiać
40. Confectioner
empezar lección
cukiernik
41. Drive sales
empezar lección
zwiększać sprzedaż
42. Resources
empezar lección
zasoby
43. Recoil
empezar lección
cofać się / reagować negatywnie
44. Pre-empting
empezar lección
zapobiegać (z wyprzedzeniem)
45. Intuitively
empezar lección
intuicyjnie
46. Insight
empezar lección
wnikliwe zrozumienie
47. Deploy
empezar lección
wdrażać / rozmieszczać
48. Collate
empezar lección
zbierać i porządkować
49. Repository
empezar lección
repozytorium / magazyn danych
50. Inquire
empezar lección
zapytać / zbadać
51. Remedies
empezar lección
środki zaradcze
52. Intercede
empezar lección
wstawić się / mediować
53. Clunky
empezar lección
toporny / niewygodny
54. Downturn
empezar lección
spadek (np. gospodarczy)
55. Crucial
empezar lección
kluczowy
56. Ensure
empezar lección
zapewnić
57. Investigate
empezar lección
zbadać
58. Promptly
empezar lección
niezwłocznie
59. Peak time
empezar lección
godziny szczytu
60. Delay
empezar lección
opóźnienie
61. Poor-quality
empezar lección
niskiej jakości
62. Fuss
empezar lección
zamieszanie / przesadna reakcja
63. Fault
empezar lección
wada / usterka
64. Retain
empezar lección
zatrzymać / utrzymać
65. Service contract
empezar lección
umowa serwisowa
66. Judge
empezar lección
oceniać
67. Development
empezar lección
rozwój
68. Bread-and-butter business
empezar lección
główne źródło dochodu
69. Familiarity
empezar lección
znajomość
70. Minimize
empezar lección
minimalizować
71. Leak out
empezar lección
wyciec (np. informacje)
72. Maintain
empezar lección
utrzymywać
73. Acquire
empezar lección
nabyć
74. Indulgence
empezar lección
pobłażanie / przyjemność
75. Revenue
empezar lección
przychód
76. Profit
empezar lección
zysk
77. Reap
empezar lección
zbierać (np. korzyści)
78. Outcome
empezar lección
rezultat
79. To nod
empezar lección
kiwać głową
80. Interrupt
empezar lección
przerywać
81. Body language
empezar lección
mowa ciała
82. Impress
empezar lección
zrobić wrażenie
83. Be put on hold
empezar lección
być na linii oczekiwania
84. Speak to a disinterested person
empezar lección
rozmawiać z niezainteresowaną osobą
85. Choose a series of options
empezar lección
wybrać serię opcji
86. Customer service number
empezar lección
numer obsługi klienta
87. Unhelpful customer service personnel
empezar lección
niepomocny personel obsługi klienta
88. Poor product knowledge
empezar lección
słaba znajomość produktu
89. Get money back
empezar lección
odzyskać pieniądze
90. Credit note
empezar lección
nota kredytowa / bon na zwrot
91. Proof of purchase
empezar lección
dowód zakupu
92. Rapport
empezar lección
dobra relacja / nić porozumienia
93. Standards of service
empezar lección
standardy obsługi
94. Customer loyalty
empezar lección
lojalność klientów
95. Expectations
empezar lección
oczekiwania
96. Blame others
empezar lección
obwiniać innych
97. Place an order
empezar lección
złożyć zamówienie
98. Discount
empezar lección
zniżka
99. General manager
empezar lección
dyrektor generalny
100. Face to face
empezar lección
twarzą w twarz
101. Refocusing
empezar lección
ponowne skupienie / zmiana koncentracji

Debes iniciar sesión para poder comentar.