stosunek do ocenianego produktu, związany z jego przyjęciem lub odrzuceniem, uwarunkowany jakością produktu, ogólnym poziomem życia konsumenta, względami kulturowymi itp.
połączone działanie dwóch lub więcej bodźców, których kombinacja powoduje obniżenie wielkości wrażenia w porównaniu ze spodziewaną wielkością efektu, jaki daje każdy bodziec z osobna.
