Moja lekcja

 0    41 tarjetas    kacperwiniecki
descargar mp3 imprimir jugar test de práctica
 
término definición
slip my mind
empezar lección
zapomnieć
the last straw
empezar lección
kropla przepełniająca czarę
get to the bottom of the problem
empezar lección
dotrzeć do sedna problemu
pass the buck
empezar lección
zwalać odpowiedzialność
meet customer expectations
empezar lección
Spełnia oczekiwania klientów
financial compensation for poor Cs
empezar lección
rekompensata finansowa dla biednych
retail customer lojalty
empezar lección
utrzymać lojalność klienta
one-off goodwill payment
empezar lección
jednorazowa życzliwa wpłata
company is ab fault
empezar lección
firma zawiodła
indicator of high-quality CS
empezar lección
wskaźnik wysokiej jakości CS
dissatisfied customer
empezar lección
niezadowolony klient
without fuss
empezar lección
bez zamieszania
give refunds promptly to
empezar lección
bezzwłocznie przekazać zwrot pieniędzy
meet standards of service
empezar lección
spełniać standardy usług
min expectation
empezar lección
min oczekiwań
completely satisfied
empezar lección
całkowicie usatysfakcjonowany
money-back guarantee
empezar lección
gwarancja zwrotu pieniędzy
buying habits
empezar lección
zwyczaje zakupowe
establish a rapport wit customer
empezar lección
ustabilizować relację z klientem
be diplomatic
empezar lección
być dyplomatyczny
handle complaints
empezar lección
rozpatrywania skarg
become a problem
empezar lección
stać się problemem
too much customer care
empezar lección
troska o klenta
proof of purchase
empezar lección
Dowód zakupu
disputes over cedit notes
empezar lección
dyskusja nad bonami i voucherami
poor-quality repairs
empezar lección
naprawy niskiej jakości
replacement equipment
empezar lección
sprzęt zastępczy
is carried out
empezar lección
jest dostarczony
delays on repairs
empezar lección
opóźnienie z naprawą
delays in getting money back
empezar lección
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
company policy on customer service
empezar lección
Polityka firmy w zakresie obsługi klienta
too few staff at peak times
empezar lección
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
salespeople with poor product knowlage
empezar lección
sprzedawcy o słabej znajomości produktu
stressed or indifferent staff
empezar lección
zestresowany lub obojętny personel
unhelpful staff
empezar lección
pracownicy nie byli pomocni
being cut off
empezar lección
odcięcie
engage
empezar lección
zajęty
choosing a series of options
empezar lección
wybierając szereg opcji
being put on a hold
empezar lección
być zmuszonym do czekania
repairs and refunds
empezar lección
naprawy i zwroty
dealing with customer service
empezar lección
radzić sobie z obsługą klienta

Debes iniciar sesión para poder comentar.