Kwestionariusz- zestandaryzowany zbiór pytań. Instrukcja do pytań. Skale pomiarowe: nominalna, porządkowa, przedziałowa, ilorazowa – umożliwiają analizę. Standaryzacja - gwarantuje, że wszyscy respondenci mają takie same warunki badania.
● Metoda lejka - od najbardziej ogólnych pytań do najbardziej szczegółowych ● Metoda lejka odwróconego - od najbardziej szczegółowych pytań do najbardziej ogólnych