→ Marketing → Empezar lección / Descargar tarjetas en MP3

término		definición
4p empezar lección		Produkt (product), Cena (price), Dystrybucja (place), Promocja (promotion).
7p empezar lección		4p rozszerzone o: Ludzie (people), Proces (process), Świadectwo materialne (physical evidence).
Charakterystyka usług (4) empezar lección		Niematerialność, Różnorodność, Nierozdzielność, Nietrwałość.
Marketing wewnętrzny, zewnętrzny, interaktywny empezar lección		Wewnętrzny: między pracownikami a firmą; Zewnętrzny: między klientami a firmą; Interaktywny: między klientami i pracownikami.
Marketing dynamiczny (4C) empezar lección		Potrzeby i pragnienia konsumentów, Koszt dla klienta, Wygoda zakupu, Komunikowanie.
Prosumpcja empezar lección		Wykorzystanie aktywności konsumentów do kreowania produktów, np. kasy samoobsługowe.
Dystrybucja (selektywna, intensywna, wyłączna) empezar lección		Selekcjna: z pośrednikiem; Intensywna: w jak największej ilości sklepów; Wyłączna: celowe utrudnienie dostępu.
Fazy segmentacji empezar lección		1. Szerokie zdefiniowanie rynku, 2. formułowanie potrzeb, 3. wstępne wyodrębnienie segmentów, 4. nazywanie segmentów
Wymogi skutecznej segmentacji empezar lección		Mierzalne, Dostępne, Znacznych rozmiarów, Zróżnicowane, Możliwe do obsłużenia.
Kryteria segmentacji empezar lección		Społeczno-ekonomiczne, Demograficzne, Psychograficzne.
Kapitał marki (5 aktywów) empezar lección		Świadomość istnienia marki, Lojalność, Postrzegana jakość, Skojarzenia, Inne walory.
Mapa percepcji marki empezar lección		Tradycyjna vs Innowacyjna, Codzienna vs Ekskluzywna.
Rozszerzenie linii vs Rozszerzenie marki empezar lección		Linii: istniejąca marka na nowe formy; Marki: istniejąca marka na nowe kategorie produktów.
Multimarki, Nowe marki, Marka własna, Co-branding empezar lección		Multimarki: różne marki koncernu; Nowe marki: każdy produkt pod inną marką; Marka własna: produkty pod marką dystrybutora; Co-branding: dwie marki różnych firm.
Masowa kastomizacja empezar lección		Oferowanie klientom zindywidualizowanych produktów z zachowaniem korzyści skali, np. Subway.
Kalifornizacja potrzeb empezar lección		Upodobnianie się gustów konsumentów na całym świecie.
Poziomy produktu empezar lección		Istota rdzeń, Produkt rzeczywisty, Produkt wzbogacony.
Rodzaje produktów w ujęciu marketingowym empezar lección		Wygodnego zakupu, Wybieralne, Specjalne (luksusowe), Niepostrzegane.
Strategie konkurencji wg Philipa Kotlera empezar lección		Lidera, Pretendenta, Naśladowcy, Niszy.
Cztery strategie naśladowcy empezar lección		Fałszerze, Twórcy klonów, Imitatorzy, Usprawniacze.
Modele strategii konkurencji wg Portera empezar lección		Przywództwo jakościowe (dyferencjacja), Przywództwo ilościowe (kosztowe), Strategia zintegrowana, Strategia koncentracji.
Organizacja wirtualna empezar lección		Kreowanie marki i projektowanie wyrobu finalnego bez własnych środków produkcji.Np. Adidas, H&M, Ralph Lauren.
Effie Awards empezar lección		Coroczny konkurs marketingowy nagradzający efektywność kampanii reklamowych.
Bariery wejścia empezar lección		Bariery konkurencyjne i biurokratyczne utrudniające wejście na rynek nowym podmiotom.
Hidden champion empezar lección		Przedsiębiorstwo dominujące w niszowym sektorze, osiągające duże zyski dzięki swojej pozycji.
Proces benchmarkingu empezar lección		Zbieranie danych, Analiza, Wdrożenie, Monitoring, Planowanie.
Rodzaje benchmarkingu empezar lección		Wewnętrzny, Konkurencyjny, Funkcjonalny, Strategiczny.
Asortyment produktów (product mix) empezar lección		Szerokość, Długość, Głębokość, Spójność asortymentu.
Asortyment gatunkowy empezar lección		Prosty, Złożony, Mieszany asortyment.
Macierz Ansoffa empezar lección		Narzędzie do planowania strategicznego wyboru rynku i produktu.
Cykl życia produktu empezar lección		Fazy przez które przechodzi produkt: wprowadzenie, wzrost, dojrzałość, spadek.
Strategia penetracji empezar lección		Dążenie do zwiększenia udziału rynkowego istniejących produktów poprzez niskie ceny lub intensywną promocję.
Strategia zbijania śmietanki empezar lección		Początkowo wysokie ceny dla nowego produktu o niskiej elastyczności cenowej popytu.
Strategia błękitnego oceanu empezar lección		Tworzenie nowych, niezagospodarowanych rynków, gdzie konkurencja jest nieistotna.
Strategia czerwonego oceanu empezar lección		Konkurencja w istniejących rynkach z jasno określonymi zasadami gry.
Model mnożnika zysków empezar lección		Zwiększanie korzyści z produktu poprzez prawa do własności intelektualnej, np. Disney.
CRM - Customer Relationship Management empezar lección		Zarządzanie relacjami z klientami, budowanie lojalności.
Strategie budowania relacji empezar lección		Strategia agrafki, rzepa, zamka błyskawicznego - różne podejścia do dostosowania się do klienta i firmy.
Marketing relacji empezar lección		Długoterminowe budowanie więzi z klientami, nie skupiające się na szybkiej sprzedaży.
Warunkowanie klasyczne empezar lección		Uczenie się poprzez kojarzenie, np. pies Pawłowa.
Model AIDA empezar lección		Proces, przez który przechodzi konsument: Uwaga (Attention), Zainteresowanie (Interest), Pożądanie (Desire), Akcja (Action).
Rozszerzone modele AIDA empezar lección		Dodanie Satysfakcji (Satisfaction) i Lojalności (Loyalty) do modelu AIDA.
ATL i BTL empezar lección		Above the Line (reklama masowa) i Below the Line (marketing ukierunkowany).
Ambient marketing empezar lección		Marketing zewnętrzny
Third Party Logistics (3PL) empezar lección		Metoda działania, w której logistykę zleca się firmie zewnętrznej.
LSP (Logistics Service Provider) empezar lección		Operator logistyczny świadczący usługi logistyczne.
4PL (Fourth Party Logistics Provider) empezar lección		Firma koordynująca cały łańcuch dostaw bez posiadania własnych środków transportowych i magazynów.
Promotion Mix empezar lección		Składa się z reklamy, promocji sprzedaży, sprzedaży osobistej, public relations i marketingu bezpośredniego.
3M (Mierzalne, Zarządzalne, Motywujące) empezar lección		Idea zarządzania, według której zadania powinny być mierzalne, zarządzalne i motywujące.
Podział działań marketingowych na ATL i BTL empezar lección		ATL (above the line) dotyczy strategii reklamy masowej, BTL (below the line) skupia się na marketingu ukierunkowanym.
Ambient Marketing empezar lección		Niestandardowe formy reklamy, takie jak marketing szeptany, guerilla marketing, marketing wirusowy.
Product Placement empezar lección		Strategia umieszczania produktu w treści medialnej, np. filmach, serialach, by naturalnie promować produkt.
Reverse Product Placement empezar lección		Strategia, w której produkty znane z fikcyjnych treści (np. filmów, gier) są wprowadzane do sprzedaży w realnym świecie.
Rebranding empezar lección		Proces zmiany wizerunku marki, obejmujący aktualizację logo, hasła i innych elementów identyfikacyjnych.
Merchandising empezar lección		Sposoby prezentacji towarów w punkcie sprzedaży, aby wpłynąć na decyzje zakupowe klientów.
Orientacje przedsiębiorstwa empezar lección		Obejmuje orientację produkcyjną, sprzedażową, marketingową i marketingu strategicznego.
Krótkowzroczność marketingowa empezar lección		Błąd polegający na skupieniu się na bieżącej sprzedaży produktów zamiast na długoterminowych potrzebach klientów.
CLV (Customer Lifetime Value) empezar lección		Przewidywana całkowita wartość, jaką klient przyniesie firmie przez cały okres trwania relacji.
Kapitał klientów (Customer Equity) empezar lección		Suma skorygowanej wartości życiowej wszystkich klientów firmy.
Zarządzanie lojalnością klientów empezar lección		Proces identyfikacji i budowania relacji z najbardziej wartościowymi klientami.
Mystery Shopping empezar lección		Technika badawcza, polegająca na anonimowych wizytach w punktach sprzedaży w celu oceny jakości obsługi.
Push and Pull Marketing empezar lección		Push koncentruje się na promocji produktu do kanałów dystrybucji, Pull na bezpośrednim przekazie do konsumenta.
Viral Marketing empezar lección		Strategia marketingowa, która zachęca ludzi do dobrowolnego rozpowszechniania wiadomości o produkcie.
Dynamic Pricing empezar lección		Elastyczne ustalanie cen w zależności od popytu, podaży i innych czynników rynkowych.
Kanibalizacja sprzedaży empezar lección		Zjawisko, w którym nowy produkt firmy zabiera sprzedaż jej starszym produktom.
CSR (Corporate Social Responsibility) empezar lección		Dobrowolne zaangażowanie biznesu w inicjatywy społeczne, które wykraczają poza interesy firmy i wymogi prawne.

Marketing

Debes iniciar sesión para poder comentar.

Más