→ Market Leader - Unit 10 - Customer Service → Empezar lección / Descargar tarjetas en MP3

término		definición
assertive empezar lección		asertywny
assistant empezar lección		pomocnik
baggage reclaim empezar lección		odbiór bagażu
brochure empezar lección		broszura / ulotka
cadre empezar lección		kadra / grupa
clunky empezar lección		niezgrabny
communicative empezar lección		rozmowny
company driver empezar lección		firmowy kierowca
compensation empezar lección		odszkodowanie / rekompensata
continuously empezar lección		stale / ciągle
court case empezar lección		sprawa sądowa
cushion empezar lección		poduszka
defensive empezar lección		obronny / defensywny
demanding job empezar lección		wymagająca praca
departure board empezar lección		tablica odlotów
Disability Rights Commission empezar lección		Komisja Praw Osób Niepełnosprawnych
disabled empezar lección		niepełnosprawny
disgusted empezar lección		oburzony / zniesmaczony
disinterested empezar lección		niezainteresowany / obojętny
distracted empezar lección		roztargniony
downturn empezar lección		spadek / spowolnienie
employ empezar lección		zatrudniać
employee empezar lección		zatrudniony (osoba zatrudniona)
employer empezar lección		pracodawca
excess baggage empezar lección		nadbagaż
experience empezar lección		doświadczenie
flimsy empezar lección		ruszające / chwiejące / niestabilne
get to the bottom of the problem empezar lección		przejść do sedna sprawy
go the extra mile empezar lección		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
goodwill empezar lección		dobra wola / dobrowolny
greet guests empezar lección		pozdrawiać gości
guarantee empezar lección		gwarancja / poręczenie
habit empezar lección		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
helpline person empezar lección		osoba przy infolinii
I didn't mean to cause any offence empezar lección		Nie chciałem spowodować żadnej obrazy
indicator empezar lección		wskaźnik
indifferent empezar lección		obojętny
indulgence empezar lección		pobłażanie / przymykanie oka
insight empezar lección		wgląd
job description empezar lección		zakres uprawnień i obowiązków/ opis stanowiska pracy
make a fuss empezar lección		robić wiele hałasu / nadskakiwać
make tea/coffee empezar lección		robić herbatę/kawę
maze empezar lección		labirynt
meet expectations empezar lección		spełnić oczekiwania
misunderstand empezar lección		źle zrozumieć
nasty virus empezar lección		paskudny wirus
no frills empezar lección		bez dodatków
off the line empezar lección		rozłączony
one-off empezar lección		jednorazowy
outsourced services empezar lección		usługi obce
pass the buck empezar lección		unikać odpowiedzialności
peak times empezar lección		godziny szczytu
personality empezar lección		osobowość
pre-empting empezar lección		uprzedzanie / przesądzanie
prepare documents for signing empezar lección		przygotować dokumenty do podpisania
priority boarding empezar lección		pierwszeństwo wejścia na pokład
promptly empezar lección		natychmiast
proof of purchase empezar lección		dowód zakupu
put out empezar lección		zdenerwowany
refund empezar lección		zwrot
remedy empezar lección		środek zaradczy
requirements empezar lección		wymagania (w stosunku do kandydata)
responsible empezar lección		odpowiedzialny
seat allocation empezar lección		rozstawienie miejsc
slip my mind empezar lección		wyleciało mi z głowy
stale empezar lección		czerstwy / wyschnięty
stressful job empezar lección		stresująca praca
talk at cross purposes empezar lección		mówić o dwóch różnych rzeczach
the last straw empezar lección		tego już za wiele / miarka się przebrała
to acquire empezar lección		kupić / nabyć / zdobyć
to admit empezar lección		przyznać / przyznać się
to allow empezar lección		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to argue with sb empezar lección		spierać się z kimś
to be amazed at empezar lección		zachwycić się czymś
to be at fault empezar lección		być winnym
to be committed empezar lección		być zaangażowanym
to be firm empezar lección		być stanowczym
to be prompted empezar lección		być nakłanianym
to concentrate on the situation empezar lección		skupić się na sytuacji
to deny empezar lección		odmówić / zaprzeczyć
to deploy empezar lección		wdrożyć
to drive sales empezar lección		napędzać sprzedaż
to establish a rapport empezar lección		ustanowić porozumienie
to find out what result the customer wants empezar lección		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
to force your solution empezar lección		zmusić do twojego rozwiązania
to get full details of the problem empezar lección		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to handle complaints empezar lección		rozpatrywać skargi
to intercede empezar lección		interweniować / pośredniczyć
to investigate empezar lección		sprawdzić / zbadać
to keep an open mind empezar lección		zachować otwarty umysł
to leak out empezar lección		wyciekać / wyciec
to meet standards empezar lección		spełnić standardy
to nod your head empezar lección		kiwać głową / potakiwać
to offer compensation of greater value than the goods empezar lección		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to pay lip service empezar lección		składać gołosłowne deklaracje
to put the complaint in writing empezar lección		złożyć zażalenie na piśmie
to put up with empezar lección		cierpliwie znosić / odpuszczać
to reap the rewards empezar lección		zbierać nagrody / czerpać korzyści
to reassure empezar lección		uspokoić / zapewnić
to recoil from empezar lección		wycofać się
to refuse empezar lección		odmówić
to regret empezar lección		żałować
to rip off empezar lección		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
to run the risk empezar lección		podjąć ryzyko / ryzykować
to summarise empezar lección		podsumować / streścić
to take this to court empezar lección		podać do sądu
to tore up empezar lección		rozedrzeć / przedrzeć
triggered empezar lección		aktywowany
unfavourable publicity empezar lección		niesprzyjający rozgłos
voicemail empezar lección		poczta głosowa
vowel empezar lección		samogłoska
with the front line empezar lección		na pierwszej linii
a bit of a scramble empezar lección		odrobina zamieszania
a buzz is that empezar lección		chodzą słuchy, że
accommodation empezar lección		nocleg
account statement empezar lección		wyciąg z konta
accuse empezar lección		oskarżać
aisle seat empezar lección		miejsce przy przejściu / korytarzu
albeit empezar lección		aczkolwiek
alongside empezar lección		wzdłuż
amount to empezar lección		wynosić
amplify empezar lección		wzmacniać
anonymity empezar lección		anonimowość
aptitude for empezar lección		uzdolnienie
at a profit empezar lección		z zyskiem
bad press empezar lección		zła prasa
bargain hunt empezar lección		polowanie na okazje
befriend empezar lección		zaprzyjaźnić się z
brand-building empezar lección		budowanie marki
branded goods empezar lección		markowe towary
bread-and-butter business empezar lección		codzienny biznes
buzz marketing empezar lección		marketing szeptany
cabin crew empezar lección		załoga
carry out empezar lección		wykonać
channel empezar lección		kanał
chew over empezar lección		przeżuć
churn empezar lección		odejście klientów
clause empezar lección		klauzula
combination empezar lección		połączenie
company policy empezar lección		Polityka firmy
compensation empezar lección		odszkodowanie
complain empezar lección		skarżyć się
complaint empezar lección		skarga
concession empezar lección		koncesja / ustępstwo
conducive empezar lección		sprzyjający
confectioner empezar lección		cukiernik
consistent empezar lección		zgodny / logiczny
consisting empezar lección		składający się
constituting empezar lección		stanowiący
constraint on empezar lección		ograniczenie na
contingent of empezar lección		być zależnym
conversely empezar lección		odwrotnie
counterfeited empezar lección		podrobiony
court case empezar lección		sprawa sądowa
cuisine empezar lección		kulinaria / kuchnia
curb on empezar lección		ograniczenie
customer allegiance empezar lección		lojalność klienta
customer analysis empezar lección		analiza klienta
customer defection empezar lección		dezercja klienta
customer helpline empezar lección		infolinia dla klientów
customer insight empezar lección		wgląd w klienta
customer interaction empezar lección		Interakcja z klientem
customer loyalty empezar lección		lojalność klientów
customer relationship management (CRM) empezar lección		zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer retention empezar lección		zatrzymanie klienta
customer satisfaction empezar lección		satysfakcja konsumenta
customer service empezar lección		obsługa klienta
cut off empezar lección		odciąć
daily basis empezar lección		codziennie
degree empezar lección		stopień
delay empezar lección		opóźnienie
delight empezar lección		rozkosz
demanding customers empezar lección		wymagający klienci
department store empezar lección		Dom handlowy
direct sales empezar lección		sprzedaż bezpośrednia
disinterested person empezar lección		bezinteresowna osoba
disputes empezar lección		sprzeczki
disrupted service empezar lección		zakłócona usługa
disssatisfaction empezar lección		niezadowolenie
dry wine empezar lección		wino wytrawne
due diligence empezar lección		należyta staranność
eager for empezar lección		chętny do
emerging markets empezar lección		rynki wschodzące
engaged empezar lección		zaręczony
entice empezar lección		wabić
equity empezar lección		udział
ethos empezar lección		etos
exceed empezar lección		przekraczać
expectations empezar lección		oczekiwania
explored empezar lección		eksplorowany
faced with the prospect empezar lección		w obliczu perspektywy
fan empezar lección		wentylator
fleet customer empezar lección		rzadki klient
flimsy empezar lección		lichy
foreign empezar lección		obcy
further empezar lección		dalej
genuine brand empezar lección		prawdziwa marka
get straight to the point empezar lección		idź prosto do rzeczy
get to the bottom of the problem empezar lección		przejść do sedna problemu
to go the extra mile empezar lección		dołożyć wszelkich starań
guarantee empezar lección		gwarancja
high-end empezar lección		luksusowy
host empezar lección		gospodarz
in excess empezar lección		w nadmiarze
in turns empezar lección		po kolei
inconvienience empezar lección		niedogodności
indemnity empezar lección		odszkodowanie
intercede empezar lección		interweniować
invariably empezar lección		niezmiennie
involvement empezar lección		uwikłanie
latter situation empezar lección		ostatnia sytuacja
loan shark empezar lección		lichwiarz
logistics empezar lección		Logistyka
lower base empezar lección		niższa baza
mad rush empezar lección		szalony pośpiech
make up empezar lección		stanowić
marketing networks empezar lección		sieci marketingowe
mature empezar lección		dojrzały
medium wine empezar lección		wino półsłodkie
muck empezar lección		błoto
nasty empezar lección		paskudny
news digest empezar lección		skrót wiadomości
opt for empezar lección		wybrać
out-of-town shopping centres empezar lección		centra handlowe poza miastem
over-zealous empezar lección		nadgorliwy
particular empezar lección		szczególny
pass the buck empezar lección		zwalać odpowiedzialność
peak time empezar lección		godziny szczytu
poor product knowledge empezar lección		słaba wiedza o produkcie
positive word of mouth empezar lección		pozytywna reklama ustna / dobre słowo / marketing szeptany
presence empezar lección		obecność
primary customer empezar lección		główny klient
priority boarding empezar lección		pierwszeństwo do wejścia na pokład
product support empezar lección		wsparcie produktu
profit margin empezar lección		marża zysku
promptly empezar lección		natychmiast
put on hold empezar lección		zawieszone
rapport empezar lección		porozumienie
reach empezar lección		dosięgnąć
reasonable empezar lección		rozsądny
reassuring empezar lección		uspokajający
repository empezar lección		magazyn
response empezar lección		odpowiedź
responsibilities (at work) empezar lección		obowiązki (w pracy)
retail outlet villages empezar lección		wioski handlu detalicznego
rife empezar lección		rozpowszechniony
rivalry empezar lección		rywalizacja
satisfactory empezar lección		zadowalający
seat allocation empezar lección		przydział miejsc
series of options empezar lección		seria opcji
shift empezar lección		przesunięcie
shoppers empezar lección		kupujący
slip my mind empezar lección		wypadło mi z głowy
smooth empezar lección		gładki
stale empezar lección		nieświeży / czerstwy
stem from empezar lección		wywodzić się z
strive for empezar lección		dążyć do
stunning empezar lección		oszałamiający
suprisingly empezar lección		zaskakująco
susceptible to empezar lección		podatny na coś
tax-refunded sales empezar lección		sprzedaż podlegająca zwrotowi podatku
the last straw empezar lección		ostatnia kropla w czarze goryczy
throughout empezar lección		poprzez
to capitalise empezar lección		wykorzystać
to collate empezar lección		zestawiać / analizować
to face criticism empezar lección		stawić czoła krytyce
to have a phrase within the house empezar lección		mieć powiedzenie / slogan
to lure empezar lección		zwabić
to refocus empezar lección		przeorientować / ukierunkować na nowo
to retreat from empezar lección		wycofać się z
to snub empezar lección		odtrącić
to spread widely empezar lección		rozpowszechniać się szeroko
to tie into empezar lección		związać się w
toiletries empezar lección		produkty toaletowe
unfavourable publicity empezar lección		niekorzystny rozgłos
unusual empezar lección		niezwykły
volume empezar lección		objętość / wielkość
wealthy empezar lección		zamożny
tough empezar lección		twardy
valuable empezar lección		cenny
unless empezar lección		chyba że
sudden empezar lección		nagły

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