łysy

cechy scrum

empiryzm (wiedza z doświadczenia), konkretny opis, podejście iteracyjne i przyrostowe (zwiększenie przewidywalności i kontrola ryzyka), łatwy do ogarnięcia, trudna do wdrożenia

zespół scrumowy

wlasciciel, scrum master, zespół deweloperski

cechy zespołu deweloperskiego

samoorganizujący, międzyfunkcjonalność, jedność funkcji, wspólna odpowiedzialść

artefakty scrum

reprezentacja wykonanej pracy i uzyskanej wartości

cechy backlog product

niezależny, negocjowalny, przynoszący wartość, estymacja, mała, do przetestowania, uporządkowana lista cech, podlega zmianom, doskonalenie (o 10% co sprint)

zdarzenia w scrum

sprint (praca wytwarzająca przyrost 1 m), planowanie (prace do wykonania sprintu 8h), codzienny scrum (tworzenia planu na kolejny dzień 15min), przegląd (inspekcja przyrostu, dostosowanie backlogu 4h), retrospektywa (przegląd zrealizowanych działań

zasady kanabana

obrazowanie przepływu pracy, ograniczenie work in progress, zarządzanie przepływem, ustalenie zasad, wspólne ulepszanie

model kano

ustalenie co uszczęśliwia użytkownika->jakość podstawowa, jakość oczekiwaną, jakość ekscytująca

efekt wprowadzenia kano

przeniesienie się z definiowania celów i modelu buisness canvas na analizę wymagań klientów, wbs, backlog produktu i modyfikacje zmiennych krytycznych

przywództwo jako proces

używanie wpływu, bez przymusu, dla celów grupy, motywowanie dążenia do wykonania celów

przywództwo jako właściwości

cecha przypisywana jednostce lidera, kierownik nadzoruje, a przywódca inspiruje, kierownie: trwaly/powtarzalne oddziaływanie na podwładnego

style kierowania

autokratyczny, demokratyczny, leseferystuczny, zorientowany na zadania (sztywne normy,ścisły nadzór, szczegółowy), na ludzi, inicjujący strukturę, uważający

co jest stale w projekcie kaskadowym, a co w zwinnym

kaskadowy-zakres staly, czas i koszt zmienny/zwinny-zakres zmienny, czas i koszt staly

struktura metodyki obszarów wiedzy

zakres, czas, koszty, jakość, zasoby, ryzyko, komunikacja, integracja

struktura metodyki cyklem zarządzania projektem

inicjacja, planowanie, realizacja, kontrola, zakończenie

kryteria jakościowe wbs

zrozumiałość, zarzadzalność, możliwość szacowania kosztów, niezależność, integralność, uzasadnienie, pomiarowość, adaptowalność

zarzadzanie ryzykiem

prawdopodobieństwo zdarzenia i wpływ zdarzenia jeśli nastąpi

scrum

zwinna metoda organizacji pracy w wytwarzaniu nowego produktu, koncentracja na potrzebie klienta

role członków zespołu projektowego

manager, wykonawca, weryfikator, pomysłodawcą, pośrednik, wędrowiec, kontroler, mediator, wizjoner, praktyk, specjalista

burza mózgów

heurestuczna metoda-> odkrywcza, twórcza, rozwiązywanie problemów, rozwój pomysłów, wykrywanie powiązań, dochodzenie do branży->brak gwarancji uzyskania najlepszego rozwiązania

elementy wpływające na kreatywność

zasoby, sposób myślenia, wew. motywacja, sposoby pobudzania kreatywności, dobry viby, rozwijanie wyobraźni, uczenie na błędach, pobudzenie do pracy, pobudzenie całego mózgu, mapy myśli, ćwiczenie obserwacji, dieta, ruch

bariery w kreatywności

opór wobec zmian, obawa błędu, zbytnią precyzyjność, osadzanie, spięcie, samokrytyka, konformizm, stereotypy, brak informacji

cel burzy mózgów

zgromadzenie szybko wielu pomysłów, aby wybrać najlepsze

etapy burzy mózgów

przygotowanie problemu, twórczość, ocena

rodzaje burzy mózgów

indywidualna, 6 osób->każdy po 3 pomysły w piec minut, 6 osób 6 minut, brainnething(komputeorwa)

teoria x i y

x->praca to cierpienie, wstręt do pracy, małe ambicje, zarządzanie nakazowe/ y->lubi pracować, samokontrola, git wyobraźnia, delegowanie

czynniki wpływające na delegowanie

specyfikacja przedsiębiorstw, kierownik, pracownicy, osobowość, kompetencje

7 stopni delegowania

1. robię sam 2. ogarnij, ja zdecyduję 3. zbadaj problem i zaproponuj rozwiązanie 4. zbadaj problem i poinformuj mnie, czekaj na zgodę 5. zbadaj problem, powiadom i rób 6. działaj i powiadom 7. działaj bezemnie

4 stopnie delegacji

1. nic nie rób 2. info na bieżąco 3. wołaj po wsparcie 4. daj znać po wszystkim

pozorne delegowanie

przekazanie zadania w taki sposób, że trzeba je zrobić tak jak chce tego delegujący

skuteczne delegowanie

pozostawienie swobody, komunikowanie się przełożony-podwładny, analizowanie czynników przez kadrę calow i zadań dla pracowników

warunki brzegowe delegowania

1. jedność rozkazodastwa 2. kompetentność delegacji 3. zadania i obowiązki wynikające z celów organizacji 4. skorelowanie uprzedzeń, odpowiedzialności i środków

bariery w burzy mózgów według J. Adair

negatywne nastawienie, sztywność, błędne założenia, kierowanie się tylko logiką

zadania do delegacji

rutynowe i specjalistyczne z danej dziedziny

jakich zadań nie delegować

strategiczne, ryzykowne, nadzwyczajna, nagłe/awaryjne, poufne, z osobistym zaangażowaniem kierownika

przyczny niechęci do delegacji

1. szybkość 2. precyzyjność 3. preferencje 4. utrata kontroli 5. brak zaufania

10 warunków skutecznego delegowania

1. określenie potrzebych kompetencji 2. wybór dobrej osoby 3. stworzenie środowiska 4. danie uprawnień 5. ustalenie standardów 6. ewentualne wsparcie 7. uzgodnienie terminu 8. przekazywanie info 9. weryfikacja postępów 10. na najniższym poziomie

diagram ishikawy

przyczynowo skutkowa graficzna prezentacja i przyczyn powodujących problem

cechy diagramu ishikawy

kompleksowość, uporządkowanie, prostota, łatwość w ustaleniu powiązań, nacisk na lokalozację i eliminację przyczyn

zastosowanie diagramu ishikawy

badanie problemów, rozwiązanie problemów, odkrywanie związków, poznawanie ich źródła, analiza wyników danego rozwiązania. mapa zagadnień

warunki stosowania diagramu ishikawy

1. określone kategorie przyczyn 2. grupowanie przyczyn 3. analiza sm

analiza sm +e x 2

sm-manpower, metoda, machine, material, management,środowisko. money inne

analiza 4 p

miejsce, procedura, polityka, ludzie (place, People, policy, procedurę)

analiza 4s

otoczenie, dostawcy, system, skills(supliers, surrounding)

zasady Pareto-Lorenzo

identyfikacja najważniejszych czynników, uporządkowanie, umowny margines wartości skumulowanych, graficzne przedstawienie rozkładu błędów, nierównomierność rozkładu skutków i przyczyn /mało czynników skutkuje wieloma skutkami

zastosowanie pareto lorenza

weliminowanie zjawisk o największej częstotliwości, eliminacja przyczyn największych kosztów, analiza wagi i częstotliwości problemów

parametry motywowania

kierunek, wysiłek, wytrwałość, stan emocjonalny

rodzaje motywacji

wewnętrzna (pragnienie współpracy, zadowolenie, decyzyjność, zaufanie), zewnetrza (wpływ na potrzeby, zastraszanie, przynęta, rozwój), negatywna (obawa, zagrożenie), pozytywna (stworzenie perspektyw)

prawa yerkesa-dodsona

1. jest związek między pobudzeniem emocjonalnym a wykonaniem zadania 2. im trudniejsze zadanie tym wyższy poziom potrzebnego pobudzenia

procesowe teorie motywacji

koncentracja się dlaczego wybiera się zachowania aby zaspokoić swoich potrzeb

teoria atrybucji

proces wyjasniania swoich porażek i sukcesów

teoria sprawiedliwości

nagroda za osiągnięcia w pracy

teoria pozytywnego wzmocnienia

powtarzanie pożądanego zachowania wymaga otrzymywania miłych bodźców

teoria oczekiwań

zachowanie jest określone przez połączenie sił w jednostce i otoczeniu

teoria wzmocnień

wpływ skutków poprzednich działań na zachowanie w przyszłości

wygaszanie

ograniczanie/likwidacja niepożądanych zachowań przez bodźce neutralizujące

środki zachęty i perswazji

zacheta-środki niematerlialne, środki perswazji-do motywacji wewnętrznej

profile kompetencji

kierownictwo 1. umiejętności koncepcyjne, społeczne 3. techniczne/śr szczebla 1. społ 2. konc 3. tech/ najniższego szczebla 1. tech 2. spol 3. konc

kwalifikacjia menadżera projektu

wiedza specjalistyczna, doświadczenie, umiejętności, osobowość to najważniejsze 70%

cechy komunikacji

proces społeczny, w kontekście społecznym, kreatywna, dynamiczna, symboliczna, złożona, nieodwracalna, celowa, świadoma

kontekst komunikacji

fizyczny, historyczny, psychilogiczny, kulturowy

kanały komunikacji

bezpośrednie, pośrednie (np. wzrok)

typy komunikatów

znaczenia (uczucia), symbole (treść)

rodzaje szumów

zewnętrzne, wewnętrzne (uczucia), sematyczne (przejęzyczenia, skróty myślowe)

rodzaje sprzężenia zwrotnego

bezpośrednie (rozmowa), pośrednie (wiadomość)

denotacja i konotacja

denktacja- znaczenie słowa, konotacja-emocjonalny związek ze słowem

komunikacja niewerbalna

kinezyka-mowa ciała, dotyk, parajęzyk (ach uff), proksemika (dystans), samoreprezentacja (wygląd), chronemika (punktualność)

karanie

skuteczny sposób na zmianę zachowanie pracownika

teoria unikania

postępowanie tak samo mimo złych konsekwencji