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término		definición
gefallen (gefällt, gefiel, gefallen) empezar lección		angenehm sein
ausbilden empezar lección		Beruf lernen
erziehen empezar lección		Verhaltensregeln lehren
leisten empezar lección		substanziell einbringen
leiten empezar lección		führen
verantwortung tragen empezar lección		Viel zu sagen haben
beschäftigen sich, mit empezar lección		machen etwas
duzen sich empezar lección		Du sagen können
siezen empezar lección		Sie sagen müssen
erledigen empezar lección		fertig machen
übernehmen empezar lección		Kontrolle gewinnen
Reklamieren empezar lección		sich beschweren
Kundenservice empezar lección		Bereich für Reklamationen
Anregung empezar lección		Bemerkung
bestätigen empezar lección		bei Anfrage feedback geben
erhalten empezar lección		bekommen
absenden empezar lección		schicken
ärgerlich empezar lección		nicht schön
ableiten empezar lección		leiten von
substanziell sein empezar lección		wichtig sein
reanimiern empezar lección		wieder beleben
gliedern empezar lección		organisieren
ordnen empezar lección		gliedern
Abteilung empezar lección		sp. Bereich in der Firma
Durchwahl empezar lección		direkte tel. Nummer
nicht verfügbar empezar lección		nicht da
anrufen empezar lección		telefonieren
tebellarisch empezar lección		wie eine Tebelle
chronologisch empezar lección		gemäß der Zeit
gemäß empezar lección		Im Einklang mit
erfahren empezar lección		jmd. der lange etwas macht

Kapitel 4 "Obwohl ich Ihnen das erklärt habe"