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término		definición
klient empezar lección		client
klient empezar lección		customer
nieporozumienie empezar lección		misunderstanding
rozwiązanie empezar lección		a solution
profesjonalny empezar lección		professional
uprzejmy empezar lección		polite
cierpliwy empezar lección		patient
prośba empezar lección		request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena empezar lección		feedback
wyjaśnić empezar lección		to explain
odpowiadać empezar lección		respond
obsługa empezar lección		service
problem empezar lección		problem
jak mogę pomóc? empezar lección		how can I help?
rozumiem pani obawy empezar lección		I understand your concerns
przepraszam za niedogodności empezar lección		I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację empezar lección		Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem empezar lección		We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość empezar lección		thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów? empezar lección		Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom? empezar lección		Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z empezar lección		deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna? empezar lección		What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę? empezar lección		How do you react when someone files a complaint?
dotyczy empezar lección		concerns
czym jest dobra obsługa klienta? empezar lección		what is good customer service?

Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

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