customer service

 0    30 tarjetas    tamilena2005
descargar mp3 imprimir jugar test de práctica
 
término definición
dział obsługi klienta
empezar lección
customer service
rekompensata finansowa
empezar lección
financial compensation
jednorazowa platnosc z dobrej woli
empezar lección
goodwill payment
niezwłocznie zwraca pieniądze
empezar lección
refunds promptly
standardy obsługi
empezar lección
standards of service
gwarancja
empezar lección
guarantee
gwarancja zwrotu pieniędzy
empezar lección
a money-back guarantee
stosunek, relacja
empezar lección
rapport
rozpatrywać skargi
empezar lección
handle complaints
zwalać odpowiedzialność na kogoś innego
empezar lección
pass the buck
unikać odpowiedzialności
empezar lección
avoid responsibility
znaleźć prawdziwą przyczynę czegoś
empezar lección
get to the bottom of the problem
ostatnia w serii irytujących wydarzeń
empezar lección
the last straw
zapomniec coś zrobić
empezar lección
slip my mind
zaplacic za cos za duzo
empezar lección
ripped off
źle zrozumiec do czego ktos inny sie odnosi
empezar lección
talk at cross purposes
idź o krok dalej, wykonać dodatkowy wysiłek
empezar lección
go the extra mile
popierac cos ale nie robic nic aby to udowodnic
empezar lección
pay lip service
twarzą w twarz
empezar lección
face to face
informacje ktore otrzymujesz od kogos (poczta pantoflowa)
empezar lección
word of mouth
niezwloczne oddzwanianie
empezar lección
returning calls promptly
przeprowadzic badania
empezar lección
doing/carrying out/ conducting research
wprowadzenie personelu
empezar lección
introducing staff
szybkie rozpatrywanie skarg
empezar lección
dealing quickly with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony
empezar lección
ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg
empezar lección
learning from complaints
nawiązywanie/budowanie relacji
empezar lección
establishing/ building a rapport
odkrywanie/uczenie się o klientach
empezar lección
finding out/ learning abot customers
dawanie/oferowanie zwrotów pieniędzy
empezar lección
giving / offering refunds
uspokajanie zaniepokojonych klientów
empezar lección
ressuring customers who are wooried

Debes iniciar sesión para poder comentar.