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término		definición
pedir disculpas / disculparse We apologize for the mix-up with the order. empezar lección		to apologize Nos disculpamos por el malentendido con el pedido.
devolver a alguien I'll make sure she gets it back to you by Friday. empezar lección		to get back to someone Me aseguraré de que ella te lo devuelva antes del viernes.
investigar / estudiar I'll look into your question and call you back. empezar lección		to look into something Estudiaré tu pregunta y te volveré a llamar.
acabar / completar lo que se empieza We follow through on every customer orders. empezar lección		to follow through Completamos todos los pedidos de nuestros clientes.
encargarse de / ocuparse de algo I'll put you through to somebody who deals with it. empezar lección		to deal with Le pasaré con alguien que se encarga de ello.
asegurar I can assure you that you will receive a refund by Friday. empezar lección		to assure Puedo asegurarle que recibirá un reembolso antes del viernes.
estar encargado de / ser responsable de Could you tell me who is in charge of this account? empezar lección		to be in charge of / to be responsible for ¿Podría decirme quién está encargado de esta cuenta?

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