Ccig kody

dne

dont know aircraft

dna

dont know linia lotnicza

dan

dont know skrót lotniska/WAW

dac

rozwinięcie skroto iata

rf

zapis w historii rezerwacji

pv/

np. numer rynku

ggairlo

glowna komenda wiki

Przepinanie EMD 1. Sprawdź czy to ta sama osoba, 2. Loty czy krajowe czy national, 3. Jaka to usługa, 4. Jaka to cena/ czy trzeba dopłacić. --> Potwierdzamy wycene, Okres ważności 2 lata!,

Kopiujemy numer biletu, wchodzimy w EMD, Manage EMD--> wklejamy Eticket, Update emd association, Add document number, doc type emd, wybieramy usługi, airline code 080 reszta numery emd, add emd number.

Dodawanie karty miles&more

pax info--> api--> add service--> TFN-->FQTV karta miles and more

Zwrot volountary ticket policy

zgodnie z taryfą (jesli pax nie zna podaj do sprzedawcy)

invoulountary

zwracane w pełni, z przyczyn np. odwołania, nieregularności, za opóźnienia większe niz 5godz

invoulountary

zwrot za odmowe visy (Visa refusal) double booking (błąd systemu), IATA 735C.

zwrot do 24h od zakupu

Grace period - 1. IATA office number i pod pv/ 2. E-ticket history - o której był zakupiony i czy był już rewalidowany, 3. sprawdź ile jest do rejsu.

zwrot

split pnr, save, rir po polsku dla klienta, rm dla office, save, wyslij dokumenty do pax, remove segments, save.

jak zglosic zwrot

bob --> invoices and refunds--> new refund--> komentarz(np kesli jest kilka osob na rezerwacji i to zwrot dla wszystkich)

faktury

bob--> invoices--> new rq--> numer faktury korygowanej/wpisac w komentarzu.

kody statusowe historii pnr

rf- received from - zapis rezerwacji, as- added element, xs- cancelled element

zmiany biletow invoulountary

rejs sie nie odbył, pominięcie warunków taryfy, przesunięcie 7dni+-

Zmiana biletu voulontary

przesuniecie z opłatą różnicy ceny--> do kasjera

status sektoru

ok- potwierdzony, rq- waitlista, sa- bilet typu standby, ns- no sit for infant, no- cancelled

statusy biletu- tymczasowe

OPEN- bilet niewykorzystany, C- Checked in

statusy biletu-finalne

Exchanged- wymieniony, Flown - pasażer wykorzystał dany odcinek w bilecie, closed/Z - kupon zamkniety/ niewykorzystany, Refunded/R

DOCS

informacje na temat dokumentów potrzebnych do rozpoczęcia podróży np. paszportu do USA

RM- do office np typ zwrotu

RIR- do klienta np. bilet zgloszony do zwrotu, OSI- np kto odbiera dziecko i dane kontaktowe.

linkowanie

SK- special keyword--> other--> typ: LKLL--> details: numer rezerwacji

others

OTHS- inf na temat usługi dodatkowej np. avih waży 90+ (dokladna waga)

rq to FRAC

no CPAP czy powerbank

skróty kody SA na ggairlo

ggairlo s --> servuce codes--> ms22--> kody DEAF, BLND, DPNA- niepełnosprawność umyslowa, WCHK- wheelchair for ramp, WCHS-wheelchair for steps, WCHC-w pelni niepelnosprawny, WCMP, transport wozka pod pokladem w luku bagażowym PRM-pax with reduced mobility

samolotu dlugodystansowe

boeing 789 i boeing 788 dreamliners

samoloty średniego dystansu

being 737 max 8, boeing 737-800

samoloty krótkiego dystansu

embraer 195 i 170

komedy amadeus

JGD- sprawdz numer agenta,

calculate& convert

currency converter

pv/np. WAWLO0105

pokazuje jaki to rynek itd

numery rynków (koncowe 4 znaki)

0105- Biuro cc, 0051- aidport ticketing office, 0106- kupiony za mile, 0103- rynek sejmu i senatu, biuro poselskie, 07N2- agencje, 0101- tam gdzie LOT nie ma biura - GSA(general sell agent)

wyszukuwanie rejsu

create new pnr--> select availability---> PTC(passenger type code np. znizka gdy CHD) SEA- seaman, YTH- nastolatek, UMN- dziecko z wykupiona usługą asysty

Statusy kodów

KK- w trakcie potwierdzania, NO- odmowa, TK- confirming HN- czegos potrzeba

Usługi odcinkowe

posiłek, asysta, miejsce,

uslugi kierunkowe

bagaż, avih itd

podczas transportu broni

SSR + dodaj CKIN z detalami

Podczas przewożenia urny lub trumny

dodaj sr ckin

numery rozpoczynające karty mm

9999- karta tymczasowa, 9920- base blue, 9922- frequent traveler- srebrna, 2220- senator gold, 3330- HON circle, black

klasy specjalne w samolocie

business- I- dedykowana dla mm, blitey służbowe, biletu standby i do upgrade, premium- J - mm, biletu służbowe, upgrade, economics- G- rezerwacje grupowe, X- mm i inne programy i senatorzy, N- bilety służbowe, biletu standby i waitlista oraz pracownicy

procedura additional baggage

Abag- pierwsza sztuka standardowego bagazu rejestrowanego dla taryf bez bagażu, Bbag- pierwsza sztuka bagazu rejestrowanego dokupowana do biletow z bezplatnym limitem bagazowym, lub druga sztuka w przypadku taryf bez bagazu, Cbag, kolejna dod sztuka bagaz

bagaz przekraczajacy kryteria

XBAG- ponad 45cm XBGA- ponad 23kg