→ Architektura Systemów CRM → Empezar lección / Descargar tarjetas en MP3

término		definición
automatyzacja podstawowych procesów biznesowych zorientowanych na klienta (sprzedaż, marketing, obsługa) empezar lección		CRM operacyjny
używanie do analizy zachowań klienta na ogół wymaga wdrożenia systemu BI empezar lección		CRM analityczny
zapewnia kontakt z klientami (telefon, fax, email, web, SMS, poczta, kontakt osobisty) empezar lección		collaborative CRM

architektura systemów CRM