43

1

Koszty przedwdrożeniowe analiza biznesowa i audyt obecnych procesów, doradztwo oraz wybór odpowiedniego systemu CRM.

2

2. Koszty oprogramowania zakup licencji lub opłaty subskrypcyjne (SaaS), wybór modelu wdrożenia: chmura lub instalacja lokalna (On-Premise).

3

3. Koszty infrastruktury IT zakup lub modernizacja serwerów i baz danych, usługi chmurowe, ewentualna wymiana komputerów, laptopów lub urządzeń mobilnych. ).

4

Koszty wdrożenia i integracji konfiguracja i dostosowanie (customizacja) systemu, migracja oraz czyszczenie danych, integracja CRM z innymi systemami (, e-commerce, poczta e-mail), usługi konsultingowe i zarządzanie projektem (project management

5

Koszty związane z personelem szkolenia użytkowników, zarządzanie zmianą (change management), koszt czasowego spadku wydajności pracowników podczas nauki systemu, zatrudnienie lub wyznaczenie administratora CRM.

6

6. Koszty utrzymania i rozwoju wsparcie techniczne (SLA), aktualizacje systemu, bieżące utrzymanie, rozwój i dalsze modyfikacje systemu