budowanie dobrej komunikacji wewnątrz firmy, zwiększanie zaangażowania pracowników, wzmacnianie identyfikacji z organizacją oraz tworzenie pozytywnej atmosfery pracy.
wewnętrznymi – tworzącymi organizację i wpływającymi na jej funkcjonowanie, zewnętrznymi – znajdującymi się w jej otoczeniu i kształtującymi jej wizerunek oraz pozycję na rynku.
