→ 2.3 → Empezar lección / Descargar tarjetas en MP3

término		definición
Sygnały agresji i dominacji empezar lección		intensywne patrzenie w oczy głośne mówienie przerywanie łamanie zasad wskazywanie palcem zbliżanie się (
Sygnały podporządkowania empezar lección		unikanie kontaktu wzrokowego patrzenie w dół brak gestów skulona postawa odsuwanie się nadmierny uśmiech dostosowywanie się do innych
Sygnały akceptacji empezar lección		kiwanie głową kontakt wzrokowy uśmiech otwarta postawa zmniejszanie dystansu podobna postawa do rozmówcy dotyk
Sygnały dezaprobaty empezar lección		kręcenie głową unikanie wzroku odchylanie się brak dotyku milczenie zamknięta postawa zwiększenie dystansu
Techniki aktywnego słuchania empezar lección		.
Parafrazowanie empezar lección		→ powtarzanie własnymi słowami
Klaryfikacja empezar lección		→ upewnianie się, że dobrze rozumiemy
Precyzowanie empezar lección		→ zadawanie pytań
Podsumowanie empezar lección		→ zebranie najważniejszych punktów
Zachęta empezar lección		→ sygnały zainteresowania
Dowartościowanie empezar lección		→ docenienie rozmówcy
Odzwierciedlenie uczuć empezar lección		→ pokazanie zrozumienia emocji

2.3