Le service client - Customer care

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término
definición

un service après-vente (SAV)
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after-sales service

(s') excuser
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to apologize

être reconnaissant
empezar lección
être reconnaissant francés
to be grateful

expliquer quelque chose à quelqu'un
empezar lección
to talk somebody through something
phrasal verb

to confirm

to inform

être responsable de
empezar lección
to be responsible for

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"Business English (version française)"
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